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Reclamo a ICBC

Producto no netregado

[Solucionado]

Bueno dias, el dia 24/11 a través de icbc clubs compre a 24 store, 2 productos, el primero dos sartenes con una espátula y el segundo una plancheta.
código del pedido: fweetbqyy
el dia sábado 28/11 llega solo uno ( los sartenes), el mas caro no llego, no solo me descontaron los puntos sino ademas el monto pagado, que ya vino la primer cuota, no contestan los email, no atienden el telefono y tengo la factura que acredita que solo se entrego un producto.
no se que hacer porque no me lo entregan y la cuota ya vino descontada
y envia tambien a mi banco la queja pero no me han respondido nada, solo que haga un reclamo por la pagina que ya lo hice

Comentarios
  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    30 de Noviembre a las 15:22 hs.

  • Natalia M

     

    Buen dia , el 16 de abril del **** realice un canje de puntos por un sarten doble de teflon,por la situacion que estamos viviendo entendi que iba a demorar la entrega, dentro del portal del mall no me figura la compra pero si me descontaron los puentos, me comunique telefonicamente luego de esperar q me atiendan por 20 min y no me ofrecen solucion. aqui se ve claramente el canje pero no puedo hacer un reclamo x la web! necesito que alguien me responda

    01 de Diciembre a las 10:54 hs.

  • maria C

     

    solución recibida:

     

    envie varios emials hasta que me lo respodieron y me enviaron el producto.

    02 de Enero a las 10:05 hs.

  • ICBC Representante de ICBC

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Enero a las 13:06 hs.

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