Reclamo a ICBC
El banco cancelo las tarjetas de coordenadas para realizar transferencias por homebanking y solicita generar token lo hice a través del cajero automático ya pasaron 48 horas sigue bloqueada la opción de transferencia bancaria en mi homebanking y no me dan respuesta cuando se va a solucionar yo necesito abonar gastos del mes y la única solución que dan es hacerlo por cajero automático lo cual me parece una opción poco feliz y expone a los clientes en esta época de pandemia en lugar de solucionar el problema que ellos generaron
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No quiere darme de baja como cliente
Hace un tiempo solicité la baja de todos mis productos y la finalización de mi relación comercial con icbc. Ante mi reclamo en defensa del consumidor, el banco respondió que ya no tengo productos activos ni deudas, por lo que el expediente fue archivado. Sin embargo, e…
Deuda por producto no usado, la entidad no responde
Me llegó un aviso de deuda a través de la empresa personal collect, directamente intimandome a pagarles una suma altísima de dinero, con deudas vencidas de un producto que nunca usé. Nunca recibí resúmenes mensuales, avisos de vencimiento, comunicaciones de mora ni int…
Desconozco debito en tarjeta de credito
Me estan cobrando un importe de asistencia ho q no se a que corresponde, nunca lo pedi y no me puedo comunicar porque no tengo clave, para cualquier clave hay q ir a un cajero, necesito me contacten urgente
Icbc Home Banking No Funciona
ICBC Home Banking no funciona ¿La página d…
ICBC Representante de ICBC
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02 de Febrero a las 16:38 hs.
ICBC Representante de ICBC
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02 de Febrero a las 19:22 hs.
Marcela R
solución recibida:
Finalmente en la mesa de ayuda de ICBC un asesor me explicó que no podía acceders a la opción de transferencia porque si bien la aplicación del celular tomaba el token no impactaba en Banelco y tenía que insistir hasta que lo tome después de varios intentos lo conseguí gracias a la buena información brindada por el asesor ya que en las otras oportunidades que llame a la mesa de ayuda no fui asesorada y solo me tomaban el reclamo.
07 de Febrero a las 9:23 hs.
ICBC Representante de ICBC
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07 de Febrero a las 12:24 hs.