Reclamo a ICBC
Abri una caja de ahorro en dolares en diciembre, compre dolares en diciembre y enero y los retire. La caja quedo abierta. Volvi a comprar en agosto y cuando entro al homebanking veo que me habian descontado sesenta y seis dolares! 11 dolares por seis meses. Reconozco que no habia leido la letra chica del costo de mantenimiento pero el banco tampoco me avisó durante los meses en q no se usó la cuenta, que tenia esa deuda ni me dieron la opción de pagar en pesos. Directamente los debitaron, sin más. Alguien tuvo este problema y logró que le reconocieran el "error" de no avisar que al mantener la cuenta abierta, generaba deudas y que iba a ser saldada si o si en dolares? no quiero dejar de pagar mi deuda. Quisiera optar por pagarla en dólares y por mes, como correspondía haberlo hecho. Necesito que alguien me oriente. Gracias
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ICBC Home Banking no funciona ¿La página d…
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02 de Setiembre a las 23:14 hs.
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02 de Setiembre a las 23:14 hs.
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Noelia C
Dejo constancia que me he comunicado con la dirección de mail que informa el banco pero la titular de esa casilla desconoce haberse contactado y que ella no se ocupa de esos temas.
03 de Setiembre a las 11:53 hs.
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03 de Setiembre a las 14:54 hs.
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03 de Setiembre a las 14:54 hs.
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Noelia C
No me dieron solución, solamente un mensaje automático de que me comunique por teléfono. Ya hice reclamo pero me piden 15 días para darme una respuesta
07 de Setiembre a las 8:33 hs.
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07 de Setiembre a las 11:34 hs.
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07 de Setiembre a las 11:34 hs.
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Noelia C
No me responden. He solicitado audiencia mediante COPREC
18 de Setiembre a las 9:36 hs.
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18 de Setiembre a las 12:38 hs.
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18 de Setiembre a las 12:38 hs.
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Noelia C
Recurrí directamente a mediación pre-judicial
05 de Octubre a las 19:15 hs.
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05 de Octubre a las 22:16 hs.
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