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Reclamo a ICBC

Devolución de pagos realizados

He realizado dos compras por mercadolibre que he pagado a través de mercadopago, en las que posteriormente los vendedores me devolvieron el pago, dado que no se concretaron las operaciones. Los pagos lo había realizado a través de una tarjeta del banco icbc. La primera compra fue del 25/9 y la segunda fue el 30/9. A pesar de la devolución el banco icbc me cobró las primeras cuotas. Ahí empecé un largo proceso de reclamos. En primer lugar la señorita del icbc que atendió mi reclamo en lugar de consignar que yo pedía concretarán la devolución de los pagos lo que hizo fue tomarlo como desconocimiento y me blorquearon la tarjeta. Así que luego de 40 minutos de hablar con una nueva operadora me desbloquearon la tarjeta y tomaron el reclamo como un pedido de devolución. Al día de hoy recién con fecha 25/10 hicieron un movimiento de devolución de la operación de fecha 30/9, pero de la operación realizada el 30/9 todavía sigo esperando la devolución. Cada vez que llamó para hacer un nuevo reclamo, las personas que me atendien demuestran no tener ni el más mínimo conocimiento para responderme con claridad.

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Comentarios

  • ALEJANDRO T

     

    Realicé una compra de fehca 25/9 por mercadolibre cuyo pago me fue devuelto y ya me han cobrado la primera y segunda cuota. Ya está al cobro la tercera cuota. Quiero que ustedes me expliquen como puedo estar conforme con la solución del Banco que me cobra por algo cuyo pago me fue reintegrado. Obviamente cuando el Banco me devuelva el dinero, si es que alguna vez me lo devuelve, ya no podré comprar lo mismo con esa plata dado que -no sé si el Banco lo sabe- en la Argentina todos los días hay aumentos de precios !!!! Alejandro Tresenza

    15 de Noviembre a las 8:25 hs.

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