Devolución 35% promo día del padre

Estimados, los molesto por varios reclamos que realicé respecto de la devolución del 35 % de la promoción del día del padre y que aún siguen sin resolver. Hice reclamo vía web del homebanking y respondieron el día 27-06-19 que la devolución demoraría 10 días hábiles . Según lo que ustedes mismos me informaron vía mail, la devolución debería haber estado en mi caja de ahorros el día 02-07-19.

al ver que no me habían devuelto nada volví a generar reclamo vía telefónica en 3 oportunidades más, la primera vez me dijeron que todavía faltaban unos días más así que tenía que seguir esperando , la 2da vez me generaron 2 ticket nro [números] y [números] por cada compra, uno por Dexter y el otro por jfs, el chico que me atendió me dijo que lo hablo con su supervisor, que le darían prioridad especial y que seguramente hoy lo tendría acreditado (que el plazo se había cumplido y que ya me lo tendrían que haber devuelto)

luego en el día de hoy vuelvo a comunicarme al centro hola y la chica que me atiende me dice que aún está en proceso, que puede resolverse hasta el 08-08, me están tomando el pelo? como van a tomarse todo el tiempo para devolverme mi dinero, es realmente una vergüenza el trato de este banco a sus clientes, les pido una solución inmediata o me veré obligada a concurrir a defensa del consumidor.

bien que cuando los usuarios nos demoramos en el pago nos matan a intereses, acaso ustedes me van a pagar intereses por su exhesiva demora?
exigo una respuesta urgente. Saludos