Reclamo a ICBC
Compre en icbc store el 19/06/[números] "placa inducción Bosch 60cm" y me envían a mi domicilio el 26/06/[números] "placa vitrocerámica bosch 60cm", dos productos completamente diferentes. De hecho el enviado en el mercado tiene un costo muy por debajo de lo pagado.
como primera solución me brindan: quedarme el producto o devolverlo y cancelar la compra. Tras formular mi disconformidad me ofrecen lo mismo mas un 15% de descuento en futuras compras.
no acepto ninguna de estas opciones, yo compre "placa inducción bosch 60cm" y eso pretendo que llegue a mi casa.
con los cambios del dólar desde el día de la compra a hoy, cancelando la compra, con ese dinero no me alcanza a comprar otra vez lo mismo, ni siquiera con el 15% de descuento en la misma web de icbc store.
considero que se trata de una publicación y venta engañosa. Cuando compre en icbc store pude elegir entre diversas webs a precios similares o iguales y decidí confiar en ellos y ahora estoy sin el producto por mi comprado y sin posibilidad de recompra con el mismo dinero con los aumentos de precios actuales.
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Luciano G
Mi propuesta de solución es: que retiren el producto erróneo y que me envíen a mi domicilio el producto por mi comprado, del cual tengo diversos comprobantes.
30 de Junio a las 3:35 hs.
Luciano G
No me han contactado
04 de Julio a las 7:56 hs.
Luciano G
Sin solución aún. Me ofrecen un 35% de descuento en próximas compras. Yo quiero el producto comprado.
15 de Julio a las 10:26 hs.
Luciano G
Esto no es una respuesta. Ya hice reclamos por todos esos medios y sigo sin respuesta
17 de Julio a las 11:52 hs.
Luciano G
Sigue sin respuesta
30 de Julio a las 7:06 hs.
Luciano G
solución recibida:
Se resolvió tras recurrir a Defensa del consumidor
26 de Junio a las 12:14 hs.
ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 15:15 hs.