Reclamo a ICBC
Mi reclamo es porque el banco me bloqueo todas la claves porque si, la del centro hola! (hace un mes aproximadamente) , acces banking (2 anos peleando para que me la tramiten), y la de mi tarjeta (hace un mes aproximadamente), me encuentro en el exterior, lo cual el banco ha estado siempre informado. Me parece inaudito que cada vez que me comunico por teléfono, ningún operador me dice que debo hacer, e incluso en dos ocasiones me respondieron mal diciendome que si era tanto el problema me comprara un pasaje y viajara que no era su problema que estuviera en el exterior (bastantes groseros y se supone que son los represantes del banco y están ara ayudar o acesorar), sino me dejan esperando mas de 30 minutos sin contactarme con nadie. Ya me he comunicado a todos los teléfonos que ponen en la pagina y es lo mismo, he enviado alrededor de 7 emails y sigo sin respuesta. No tengo manera de saber mis saldos, hacer movimientos de mi plata, mis tarjetas, ni nada por lo que si me toca pagar cada mes. Ahora bien en cuanto a la tarjeta de crédito no me dan respuesta para hacer movimientos o stop debit, mientras el banco si me sigue cobrando intereses. Necesito una resolucion pronto porque estoy bloqueada.
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ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
23 de Febrero a las 18:47 hs.
Catherin G
Sigo sin respuesta alguna sobre una posible solucion de mi inconveniente con el banco.
02 de Marzo a las 17:12 hs.
Catherin G
Nuevamente estoy escribiendo, ya que mi reclamo quedo sin respuesta, por lo tanto me gustaria saber si se esta haciendo alguna accion para esto, o definitivamente no se puede ejercer ninguna resolucion antes el reclamo. Gracias
06 de Marzo a las 18:55 hs.
Catherin G
solución recibida:
Despues de unos cuantos dias obtuve respuesta del banco y una solucion.
10 de Abril a las 19:01 hs.