Reclamo a ICBC
El día 28 de mayo, me acerqué al banco icbc, donde tengo una caja de ahorro en pesos y otra en dólares. aparte de tarjetas de crédito y débito. previo sacar mi turno, y habiendo pasado el equivalente a [números] dólares en pesos, a mi caja de ahorro en dólares, me acerqué al banco a retirar los [números] dólares. Me sacaron 66 dólares en concepto de 6 meses de mantenimiento de la caja de ahorro en dólares. Sumamente extraño. en mi home banking nunca me apareció ninguna deuda por mantenimiento y aparte hace varios años que tengo la cuenta en el icbc y nunca me reclamaron nada. Me imagino que me hubiesen hecho el reclamo en su momento. en el momento del retiro era el equivalente a 8 mil pesos en concepto de nada. No utilicé nunca la caja de ahorro en dólares. Tengo cuentas en otros bancos y jamás me cobraron un centavo por dicha cuenta. al margen de que ese débito no figura en ningún lado y tampoco me dieron un comprobante por el mismo. o sea, no tengo nada que lo demuestre. gracias
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ICBC Representante de ICBC
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10 de Junio a las 10:37 hs.
María A
Nadie del banco se ha contactado conmigo. En el día de mañana realizaré el reclamo también en defensa al consumidor.
15 de Junio a las 20:01 hs.
ICBC Representante de ICBC
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15 de Junio a las 23:02 hs.
ICBC Representante de ICBC
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15 de Junio a las 23:02 hs.
María A
No hay ningún canal de los que me han enviado, que solucione mi reclamo. Desearía se pongan en contacto conmigo tal y como lo hacen cuando desean reclamarle al Cliente.
20 de Junio a las 0:36 hs.
María A
Son respuestas automáticas. No dan solución a ningún reclamo.
20 de Junio a las 0:38 hs.
ICBC Representante de ICBC
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20 de Junio a las 3:37 hs.
ICBC Representante de ICBC
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20 de Junio a las 3:39 hs.
ICBC Representante de ICBC
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20 de Junio a las 3:39 hs.
María A
Porque no han respondido a mi reclamo. Las vías que ofrecen son ineficaces.
26 de Junio a las 20:48 hs.
ICBC Representante de ICBC
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26 de Junio a las 23:49 hs.
ICBC Representante de ICBC
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26 de Junio a las 23:49 hs.
María A
solución recibida:
Me enviaron un mail avisandome que me iban a realizar una bonificación. Hoy me devolvieron los 66 dólares que me habían retenido en concepto de mantenimiento de caja de ahorro en dólares.
08 de Julio a las 17:43 hs.
ICBC Representante de ICBC
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08 de Julio a las 20:44 hs.