Reclamo a Iberia Lineas Aereas
Mi padre tenia un pasaje a europa pero falleció, iniciamos el tramite en iberia, presentando certificado de defunción , forma de pago y todo lo que nos pidieron, nos dijeron que nos iban a reembolsar el total y en su lugar devolvieron menos de la mitad , cuando reclamamos, dijeron que por el resto le daban un vaucher ( como un vaucher para una persona que ya no está y no lo va a poder usar) solicitamos reembolso por el total a la tarjeta de crédito con la que se pagó. seguimos llamando, mandando mails, mandando mensajes por redes sociales y nada. tenemos nro de caso abierto en iberia, tenemos nro de ticket, certif de defunción, todo presentado en tiempo y forma. gracias
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[SOLUCIONADO] Iberia Lineas Aereas Me anularon la reserva y no se hacen cargo
Realice una reserva de 3 pasajes, reserva hv93c, me la confirmaron, el banco autorizo la transacción, me enviaron mail con la confirmación de la misma, me enviaron mail con numero de billete y al otro día la dieron de baja. Me dicen que la anulación y devolución de mi …
Me debitaron el dinero y no llego a la entidad
Estaba realizando una compra en la aerolínea iberia, y me direccionó a pagos pse mercado pago. Realice el pago y me salió rechazada pero si me debitaron el dinero
Rotura valija
El día 17 de febrero tomé un vuelo internacional operado por Iberia desde Buenos Aires con destino Madrid, aterrizando el 18 de febrero. Al retirar mi equipaje en el aeropuerto de Madrid constaté que mi valija presentaba un daño estructural grave, con una rotura latera…
Paula G
Buenas tardes a quien corresponda me responden de iberia por messenger Que devuelven un vaucher! Porque mi papá compro con un vaucher !
No fue asi! El compro con tarjeta terminada en **** y como no se podia viajar x pandemia quedo el pasaje abierto y al quedar abierto se generó un bono, cuando se pudo viajar saco un nuevo pasaje y tuvo q usar el bono y poner diferencia.
Mi hermana le habia dicho a iberia que NO nos de un bono por que mi papá murio y no va a resucitar, asique no lo va a poder usar es un bono perdido y como si fuera poco, lo mandaron al mail de la persona que falleció al cual nadie tiene acceso. Estamos hablando de ******$ no es chiste. Y encima en medio del duelo.
Pido por favor intercedan, yo ya los escrache por las redes sociales, hice la queja a traves de uds y no voy a parar.
Gracias
Atte
Paula
13 de Julio a las 21:16 hs.
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Paula G
Nos quieren dar un vaucher para una persona que murio y no lo va a poder usar, desp dijeron q lo podia usar cualquiera pero no tenemos a nadie q pueda viajar y aparte lo mandaron al mail de la persona que murió y no tenemos acceso.
Por otra parte dicen q devuelven en en vaucher x q mi papá lo compró con un vaucher y NO es asi. El lo compro con tarjeta, cuabdo el año pasado no se pudo viajar x pandemia el lo no viajó lo dejo abierto y al quedar abierto iberia, hizo el vaucher y cuando este año quiso viajar y sacar uno nuevo uso el vaucher mas plata. Pero no es q el tenia un vaucher x q se lo ganó en un sorteo o algo similar.
27 de Julio a las 8:51 hs.
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Paula G
Siguen diciendo q nos dan un vaucher y no nos reembolsan el total del ticket, ya mandamos certif de defunción en tiempo y forma y ya explicamos q no lo había comprado con vaucher q el vauche lo crearon ellos cuando el año pasado se canceló el vuelo x covid y tuvo q dejar abierto el pasaje
11 de Agosto a las 9:00 hs.
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