Reclamo a Iberia Lineas Aereas
Llegamos en vuelo a madrid, tomamos vuelo de iberia para ir a la coruña y no llego el equipaje. Lo entregaron 48 horas despues y un maleta estaba destrozada. Hicimos el reclamo y a los 3 dias nos enviaron una maleta nueva. Durante todo ese tiempo tuvimos que quedarnos esperando; y comprar ropa y elementos de higiene. Ya pasaron dos meses y todavia no nos pagan siquiera el ticket con as compras que realizamos. Teniamos otro vuelo con iberia, y en pleno vuelo cayo un pedazo del techo del avion sobre los asientos delante nuestro
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[SOLUCIONADO] Iberia Lineas Aereas Me anularon la reserva y no se hacen cargo
Realice una reserva de 3 pasajes, reserva hv93c, me la confirmaron, el banco autorizo la transacción, me enviaron mail con la confirmación de la misma, me enviaron mail con numero de billete y al otro día la dieron de baja. Me dicen que la anulación y devolución de mi …
Me debitaron el dinero y no llego a la entidad
Estaba realizando una compra en la aerolínea iberia, y me direccionó a pagos pse mercado pago. Realice el pago y me salió rechazada pero si me debitaron el dinero
Rotura valija
El día 17 de febrero tomé un vuelo internacional operado por Iberia desde Buenos Aires con destino Madrid, aterrizando el 18 de febrero. Al retirar mi equipaje en el aeropuerto de Madrid constaté que mi valija presentaba un daño estructural grave, con una rotura latera…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Estimado José Luis, desde Iberia respondieron lo siguiente sobre su caso:
"N/REF.: E*****-**********
Hacemos referencia al escrito que nuestro cliente D. JOSE LUIS ******* ******* ha remitido a ese Organismo con motivo de la incidencia ocurrida en el vuelo IB **** MAD LCG del día 11 de julio de ****, que realizaba con nuestra Compañía.
En primer lugar, rogamos transmitan al cliente nuestras disculpas por las molestias que este incidente pudiera haberle ocasionado.
En relación con la incidencia en equipaje, le informo que con fecha 23 de enero de **** nuestro cliente D. JOSE LUIS ******* *******, fue indemnizado por la demora en su equipaje.
Nuestros técnicos de mantenimiento trabajan para que en todo momento nuestros aviones estén en perfecto estado. Le agradezco su comentario, que traslado al área responsable para que analicen lo sucedido y tomen las medidas necesarias para solventar la incidencia que nos ha relatado."
20 de Febrero a las 18:50 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
En caso de considerar solucionado el reclamo te pedimos que uses el botón "Marcar como solucionado" para cerrarlo. Muchas gracias!
20 de Febrero a las 18:51 hs.
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