Reclamo a Iberia Lineas Aereas
Previo a la pandemia adquirimos pasajes , por motivos conocidos hubo que cambiar las fechas . Cuando llego el momento de realizar el viaje por un error de ellos , no teníamos los pasajes de vuelta . Situación que no pudieron resolvernos , llamamos muchas veces , nos atendieron de mala manera nos abrieron tres reclamos diferentes y aún no tenemos respuesta . Lo más lógico es que al ellos constatar el error nos hubieran dado los pasajes nuevos o por lo menos la fecha que teníamos , pues no hubo intención además de la mala predisposición que tienen , varias veces te cortan el teléfono me siento desilusionada con la empresa , además cuando hicimos los cambios teníamos todo detallado las reservas , no se por que a último momento nos hicieron esto
tengo detalle de cada llamada anotadas las fechas los nombres de los que me atiendieron , los tres casos que me abrieron sin solución alguna
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Iberia Lineas Aereas Me anularon la reserva y no se hacen cargo
Realice una reserva de 3 pasajes, reserva hv93c, me la confirmaron, el banco autorizo la transacción, me enviaron mail con la confirmación de la misma, me enviaron mail con numero de billete y al otro día la dieron de baja. Me dicen que la anulación y devolución de mi …
Me debitaron el dinero y no llego a la entidad
Estaba realizando una compra en la aerolínea iberia, y me direccionó a pagos pse mercado pago. Realice el pago y me salió rechazada pero si me debitaron el dinero
Rotura valija
El día 17 de febrero tomé un vuelo internacional operado por Iberia desde Buenos Aires con destino Madrid, aterrizando el 18 de febrero. Al retirar mi equipaje en el aeropuerto de Madrid constaté que mi valija presentaba un daño estructural grave, con una rotura latera…
solegarcia
Porque aún no me dieron una respuesta me comunicaron que en 7 días y ya pasaron 15 días
17 de Marzo a las 7:47 hs.
Comentar
solegarcia
No resolvieron aún luego de un mes de llamados y reclamos , el errores de ellos al pasar un pasaje en pandemia que hicieron mal la reserva , jamas se disculparon no pudimos viajar por tener fechas mal las reservas de vuelta y aún nos tienen a la espera
19 de Marzo a las 20:28 hs.
Comentar
solegarcia
No me hacen el reembolso de los bonos cada vez que llamo al call center de colombos me dicen que tengo que esperar una semana y así me tienen desde febrero
23 de Marzo a las 16:49 hs.
Comentar
solegarcia
Escribo en la página llamo a las oficinas de
Colombia llamo a las oficinas de Madrid , todos quedan en ver el caso me dan la razón pero aún no me dieron reembolso ni bono que es lo que corresponde lo dilatan te desgastan te dejan en línea es una empresa con muchas falencias y mal trato hacia el usuario
12 de Abril a las 16:06 hs.
Comentar