Reclamo a Iberia Lineas Aereas
Hoy 2de junio [números] efectue una compra de 3 pasajes con American Express en la web oficial de iberia.cuando acepto el pago , supuestamente la pagina falló . Llame a american express y me dieron la confirmación de que la operación había sido aprobada. Me comunico con iberia y me toman los datos diciéndome que estaban teniendo problemas con la plataforma pero que les proporcionara los datos de la tarjeta y que en unos días me enviaban los billetes!!!. Me piden datos de tarjeta nuevamente y aducen que por error de su pagina no me cobran gastos, lo cual no se los di porque ya estaban cobrados.
me dicen que la compra no se efectivizó para iberia, que no me pueden extender un comprobante de rechazo y que tengo que esperar 72 hs para que el sistema "informe" a mi tarjeta/banco que esa operación no fue. Necesito esos billetes y no puedo perder ni dinero ni reserva. Tengo esos fondos retenidos/o enviados a iberia y sin posibilidades de comprar pasajes en otra aerolínea . En los movimientos de mi tarjeta figura el cargo por compra a iberia!
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[SOLUCIONADO] Iberia Lineas Aereas Me anularon la reserva y no se hacen cargo
Realice una reserva de 3 pasajes, reserva hv93c, me la confirmaron, el banco autorizo la transacción, me enviaron mail con la confirmación de la misma, me enviaron mail con numero de billete y al otro día la dieron de baja. Me dicen que la anulación y devolución de mi …
Me debitaron el dinero y no llego a la entidad
Estaba realizando una compra en la aerolínea iberia, y me direccionó a pagos pse mercado pago. Realice el pago y me salió rechazada pero si me debitaron el dinero
Rotura valija
El día 17 de febrero tomé un vuelo internacional operado por Iberia desde Buenos Aires con destino Madrid, aterrizando el 18 de febrero. Al retirar mi equipaje en el aeropuerto de Madrid constaté que mi valija presentaba un daño estructural grave, con una rotura latera…
Silvana B
solución recibida:
Solucionaron mi reclamo posterior a 48hs , con misma reserva.
08 de Junio a las 7:14 hs.