Reclamo a Iberia Lineas Aereas
El día martes 27 compre un pasaje por la página de iberia. Como no me llegó la confirmación de la compra me comuniqué con visa, quien me confirmó que el pago estaba aceptado. El miércoles me comunico con iberia y me dicen que esa reserva estaba cancelada. Me vuelvo a comunicar con visa y me informan que iberia debe anular el pago. Me vuelvo a comunicar con iberia y me dicen que anularon el pago y vuelva a realizar la compra. Realicé nuevamente la compra y ahora me encuentro con que me cobraron dos veces. En el día de hoy me dirigí a las oficinas de carlos pellegrini y me dijeron que ellos no atendían reclamos, que debía hacerlo por la página o telefónicamente. Usé el teléfono que está en las oficinas y me dijeron que en 20 días van a ver si realmente me cobraron doble. La verdad que es increíble que se manejen de esta manera. No quise sacar el pasaje en otra página porque creí que eran serios pero es un desastre. Para colmo saqué un pasaje carísimo en business. Realmente es increíblemente pésimo el servicio al cliente. Nunca más saco un pasaje con ellos
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[SOLUCIONADO] Iberia Lineas Aereas Me anularon la reserva y no se hacen cargo
Realice una reserva de 3 pasajes, reserva hv93c, me la confirmaron, el banco autorizo la transacción, me enviaron mail con la confirmación de la misma, me enviaron mail con numero de billete y al otro día la dieron de baja. Me dicen que la anulación y devolución de mi …
Me debitaron el dinero y no llego a la entidad
Estaba realizando una compra en la aerolínea iberia, y me direccionó a pagos pse mercado pago. Realice el pago y me salió rechazada pero si me debitaron el dinero
Rotura valija
El día 17 de febrero tomé un vuelo internacional operado por Iberia desde Buenos Aires con destino Madrid, aterrizando el 18 de febrero. Al retirar mi equipaje en el aeropuerto de Madrid constaté que mi valija presentaba un daño estructural grave, con una rotura latera…
Zoila A
¡Hola! ¿Con quién hablaste? ¿quién se va a fijar si te cobraron doble? ¿Tenés un nro al que llamar?
Hasta ahora sólo conseguí un mail diciendo que lo pasaban a tesorería y otro insistiendo en que no tienen el pago?
Gracias
03 de Setiembre a las 18:46 hs.
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Zoila A
Gracias!
03 de Setiembre a las 21:50 hs.
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Fabiana F
Ni siquiera se conractaron. Estoy tratando de solucionarlo con Visa. En cuanto a Iberia haré la denuncia a defensa del consumidor y ante el Coprec
07 de Setiembre a las 9:09 hs.
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Camila M
Hola Maria! Cómo estás? Queria saber si pudiste solucionar esto. Estoy en la misma situación y estoy bastante desesperada. Ya hice la denuncia a defensa al consumidor e intenté desconocer el gasto en VISA. Pero desde Iberia no me dan ninguna respuesta.
22 de Setiembre a las 15:54 hs.
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