Reclamo a Hoteles.Com
Hice una reservacion para un apartamenmto en cartagena desde el 28 de diciembre hasta el 3 de enero , primero me hicieron esperar 4 horas en el edificio ( infinity ) me atendio una persona de una empresa norman gurú ( desconocida para mi ) y me informo que el apartamento ya estaba asignado a otra persona y no tenian mas apartamentos que ofrecer, como solucion me ofrecieron en un hotel un cuarto con una cama individual . Eramos tres personas y habiamos pagado por un apartamento de dos habitaciones.
finalmente consequimos un hotel que nos costo $ 350,000.00 pesos mas que lo que habiamos reservado con hoteles .com
en conclucion quiero manifestar mi descontento por el servicio prestado por hoteles.com
ladislao wohlstein
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Cobro mal realizado
Realize una reserva en un hotel de buenos aires argentina, el valor de la estadía estaba fijado en pesos argentinos, cuando llegue al hotel me encuentro con que la empresa ya había realizado el pago con la tarjeta de credito que deje de garantía, y no solo eso sino que…
Me cobraron en dólares una estadía que reserve en pesos
Hice la reserva para el hotel donde se me indicó el precio en pesos argentinos ars y al recibir el cobro en el resumen de la tarjeta de crédito me vino en dólares usd. Esto cambió el precio al doble del precio por el que había reservado. Me siento e*****do.
Pague 3 veces más de lo que dice el anuncio, al cobrarme en dolares- me siento s
Me cobraron en dólares la reserva de hotel brodway suites en argentina. Soy argentino. La pagina decía el precio en ars y me lo transformaron a dólares.
LADISLAO W
No ha sido solucionado
10 de Enero a las 11:06 hs.
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LADISLAO W
No he recibido ningun tipo de respuesta de HOTELES. Com . ( Contestar no significa aceptar la responsabilidad )
Gracias
16 de Enero a las 15:58 hs.
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LADISLAO W
PORQUE HOTELES . COM NO SE HA DIGNADO EN RESPONDER MI RECLAMO.
Gracias
21 de Enero a las 10:31 hs.
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LADISLAO W
Buenos Dias: no es que no me parezca valida la respuesta de Hoteles .com ( Nmand Guru empresa intermediaria de hoteles .com ) sino que no me han dado ninguna respuesta y ademas nos estan cobrando ( $ ***.00 dolares ) por un servicio el cual no prestaron . Repito se reservo un apartamento en Cartagena ( No. confirmacion ************ pagado anticipadamente ) y resulta que el apt. fue asigando a otra persona, la solucion para nosotros fue que nos darian una habitacion en un hotel con una cama sencilla para tres personas ( dormiriamos uno encima del otro ). En vista de esa situacion y despues de esprerar aprox. cinco horas para que solucionaran el problema, no nos quedo otro remedio que buscar un alojamiento en otra parte.
Cosidero que en vez de tratar de cobrarnos por algo que no nos dieron deberian tratar de remediar la metida de pata, (por no decir otra cosa) de otra manera.
Ladislao Wohlstein
20 de Febrero a las 12:30 hs.
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LADISLAO W
No puedo responder porque Hoteles . com no se ha dignado a responder , o argumentar mis comentarios con respecto al cobro indebido que me estan haciendo atraves de mi tarjeta de credito en relacion a la reserva de un apartamento en Cartagena . # de confirmacion ************ de fecha 01-10-****
Ladislao
23 de Febrero a las 19:44 hs.
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LADISLAO W
Buenas Tardes: es incomprensible que una empresa de tanto prestigio y que tiene tata reputacion en el mercado Hotelero ( Turistico ) no sea capaz de contestar estos reclamos y de solucionar el problem de la manera logica y correcta. Ya que repito deberian indemizar primero por haber utlizado una intermediaria de la cual nunca nos enteramos sino al llegar al edf. donde supuestamente nos asiganaron un apartamento ( asignacion virtual no material ) y segundo por habernos hecho esperar mas de cuatro horas y no habernos solucionado el problema de ninguna forma ( o sea dejarnos en cartagena a la buena de dios )
CONFIRMACION de la RESERVA # ************ ( pagada aprx. con tres meses de anticipacion ) 01-10-****
Ladislao Wohlstein
26 de Febrero a las 16:57 hs.
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