⚡️ Hopper es una agencia de viajes que cuenta con convenios con aerolíneas, hoteles, viviendas y proveedores de vehículos en varias partes del mundo.
Todas las gestiones Hopper se realizan a través de su app para dispositivos móviles o bien a través de su sitio web Hopper.
Algunas de las características más importantes de la empresa incluyen:
☸️ Predicción de precios: la aplicación utiliza data histórica y algoritmos generados por inteligencia artificial para predecir cuando los vuelos y reserva de hoteles estarán en su precio más bajo. Esto permite a los usuarios decidir entre reservar inmediatamente o esperar a una oferta potencialmente mejor.
☸️ Lista de seguimiento: los usuarios de Hopper pueden añadir vuelos y hoteles a su lista de seguimiento para revisar los cambios de precio a lo largo del tiempo. Hopper enviará notificaciones cuando los precios bajen o estén a punto de aumentar, ayudando a sus usuarios a tomar decisiones que mejor les convengan.
☸️ Reservas y pagos: Hopper permite a los usuarios hacer reservas de vuelos y hoteles directamente a través de la aplicación. Los pagos pueden realizarse de forma segura mediante varios métodos, como tarjetas de crédito/débito o billeteras digitales.
☸️ Fechas flexibles: La aplicación Hopper cuenta además con una función de fechas flexibles, que permite a los usuarios explorar fechas de viaje alternativas para encontrar opciones más económicas.
☸️ Tarifas reembolsables: Hopper ofrece la opción de comprar tarifas reembolsables, lo que proporciona a los viajeros más flexibilidad en caso de que cambien sus planes. Está opción no es válida para todos los vuelos y está sujeta a las políticas de reembolsos de cada aerolínea
☸️ Reseñas y calificaciones de usuarios: Los usuarios Hopper pueden ver reseñas y calificaciones de hoteles para tomar decisiones más informadas en base a las experiencias de otros.
Como realizar una reserva en Hopper
✅ Reservá un hotel en Hopper de esta forma:
Ingresá a la app o sitio web de Hopper
Buscá en la sección de hoteles el tipo de alejamiento que mejor cumpla con tus requisitos
Revisá los precios y el tipo de habitación
Seleccioná la cantidad de huéspedes que se alojarán en la habitación contigo
Optá por un medio de pago y completá los datos de pago
Cliqueá en la opción de pagar y continúa con la autorización de la reserva
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva
▶️ Del mismo modo, puedes reservar un vuelo en Hopper de esta forma:
En el sitio web o app Hopper busca la sección de vuelos
Allí, revisá los destinos y vuelos disponibles, compará precios y servicios incluidos (comida, equipaje incluido, escalas de vuelo, etc)
Seleccioná la cantidad de pasajeros
Optá por un medio de pago y completá los datos de pago
Cliqueá en la opción de pagar y continúa con la autorización de la reserva
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva
¿Cómo cancelar una reserva Hopper?
▶️ Puedes cancelar tu reserva de forma gratuita dentro de las 24 horas iniciales luego de que la compra fuera confirmada. El cargo pendiente será reembolsado a tu cuenta a través del medio de pago utilizado para realizar la reserva en Hopper.
Ten en cuenta que, en caso de vuelos, las cancelaciones están sujetas a las políticas de cada aerolínea y puedes incurrir en gastos extras por cancelación. Revisá los detalles del vuelo antes de confirmar una compra con una aerolínea a través de Hopper.
▶️ Puedes solicitar la cancelación de tu vuelo desde la app Hopper de esta manera:
Accede al centro de ayuda apretando el botón "Obtener ayuda" en la configuración.
En el centro de ayuda, cliquéa en la reserva que deseas cambiar
Selecciona “Cancelar/cambiar mi vuelo” para enviar una solicitud de cancelación.
¿Qué hago si mi vuelo se cancela?
✳️ Hopper te notificará en caso de un cambio en tu vuelo. En caso de cancelación, la empresa te ofrecerá un reembolso o cambio de reserva a los 30 días después de la cancelación.
Si el vuelo se cancela debido al clima o eventos actuales, las aerolíneas pueden renunciar a las tarifas de cambio por un tiempo limitado.
Es posible que Hopper solo procese los cambios o reembolsos que la aerolínea haya autorizado.
⛔️ Cualquier cambio que no esté autorizado por la política de protección de la aerolínea puede considerarse un cambio voluntario, y se aplicarán las tarifas correspondientes.
Hopper atención al cliente
➡️ Haz lo siguiente para recibir ayuda de Hopper:
Inicia la app de Hopper y visita el Centro de ayuda.
Toca el ícono “Ayuda” en la esquina inferior derecha de la pantalla u “Obtener ayuda” en la página de configuración.
Pulsa en la reservación con la que necesitas ayuda.
A continuación, tendrás la opción de enviar una solicitud por correo electrónico o chatear con un agente si compraste el paquete de atención VIP Hopper.
El 12 de diciembre del 2022 hice una compra de boletos de avion para la ciudad de cali desde monteria y cuando se me descargo el dinero de mi cuenta bancaria me salio una ventana en la aplicacion de hopper que decia "no hay asientos en este vuelo". Luego de esto no hubo una confirmacion de vuelo, n…
Intenté reservar un vuelo dirección a el salvador redondo, revisé en la página de avianca y habían asientos disponibles. Decidí comprar en hopper porque tenía un descuento y cuando estaba pagando la compra me salió que no habían asientos, no salió ninguna reserva ni nada y cobraron el cargo a mi ta…
Me cobraron cop$348.000 por unos tiquetes de avión trayecto clo-mde-clo, al realizar el pago me salió un mensaje diciendo que hubo un error y el valor de los tiquetes había subido cop$256.000 y si querí continuar con la compra, decidí cancelar la compra, pero el cobro inicial me lo realizaron.
no …
Hopper descontó $2408.58 de mi tarjeta sin lograr concretarse la reserva de la compra de boletos aéreos, antes de culminar la supuesta compra salió un recuadro con el mensaje: " ocurrió un error inesperado, intentalo mas tarde"!!
pero cobraron el importe a mi tarjeta!!!!
no hay como contactarse …
Hola
el 7 compre un boleto de avión en hopper y se cobró el dinero pero no me llego confirmación.
no tengo form de comunicarme con ellos para aclararlo ya que no hay teléfono bo correo electrónico para hacer contacto
me siento e*****da
El día de ayer hice una reserva de unos vuelos de ida y regreso para un pasajero, pero se cobró el dinero y no me llegó correo de confirmación ni nada, y en la app no hay rastro de la compra.
No me hicieron la confirmación del los tiquetes que compre por el valor de $2.109.044,00 los cuales fueron debitados de mi tarjeta de crédito y no aparece ninguna reserva ni nada en la aplicación ni forma y no ahí reembolso y en el banco la transacción apárese realizada y descontado el dinero ahora…
Ingrese a hopper a comprar un vuelo y nunca salió confirmación ni correo ni nada y luego descontaron el valor de mi tarjeta y jamás respondieron porque según ellos fue la
aerolínea la que canceló el vuelo llame a latam y no es así
jamás responden. Y se roban el dinero
El 26 de octubre me debitaron 1,242.64 por 2 pasajes a miami desde usuario
valecastrofl@gmail.com
sin embargo no registro reserva, por favor devolver cargo en mi tarjeta