Reclamo a Hop Envios
Hizo una compra online de ropa y el envio me fiuguraba listo para retirar el 26/5 en el punto de entrega de Pringles [números], fui hasta el lugar 16.30 y estaba cerrado, pregunte a una vecina y me dijo que era un kiosco. Avise a la marca de esto y dice que le respondieron que solo trabajan hasta las 18, lo cual es mentira, porque fui otra vez dos dias despues y el lugar esta cerrado, persianas bajas.. Volvi a reclamar a la marca y no les responden donde esta mi pedido?? encima no hay donde comunicarse, reclame por mail y no responden.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
gonzaleznoeliahotmailcom
solución recibida:
tuve que ir por tercera vez al lugar, un sabado a la mañana y estaba abierto. El horario no era el que informaron en el mail, la persona qeu me atendio me dijo que solo abria hasta mediodia....
29 de Junio a las 18:51 hs.