No solucionado

Me enoja ver en uno de mis posteos en la página con mí reclamo a esta agencia " solucionado" , cuando no me solucionado nada. Fue una maniobra de la empresa que yo diera por solucionado mí reclamo para que ellos me devolvieran el 50% de mí paquete. Otra maldad que nunca cumplieron. Yo accedí, publique en la página que el reclamo había sido solucionado y no me llamaron nunca más y no me contestan mis Whatsapp ni correos. Una vergüenza, fraude y estafa de holidays premier cancún que embaucaron al turista con promesas y precios e impuestos escondidos. No caigan y no compren paquetes de está agencia. Me cobraron u$ [números] por un paquete a cancún 4 noches y 5 días con allí inclusive para 2 personas. Lo pague con tarjeta de credito y luego cuando quise confirmar la fecha para viajar salieron con que tenía que pagar los impuestos hoteleros y cuota de activación del servicio otros u$ [números] dólares. Un fraude, sabía de los impuestos porque figuran en la carta que me enviaron para firmar, pero el tope era de entre [números] a [números] dólares de acuerdo al periodo del año por tarifa de baja o alta temporada. Un robo casi quieren que vuelva a abonar el costo del paquete otra vez.