Reclamo a Holidays Premier Cancun
Me vendieron un paquete vacacional para viajar a cancún en u$ 899, lo abonamos completo con tarjeta de crédito en una cuota casi u$ 1000 con las tasas de Mastercard
luego cuando fuimos a reservar las fechas me quieren cobrar u$ 750 dólares más por concepto de impuesto hotelero y cuota de activación. Un robo total, pedí la cancelación y me ofrecieron reintegro con una quita del 20%. Terminé aceptando para recuperar parte del dinero y ahora ya ni me responden ni correo electrónico, ni Whatsapp
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Respuestas
Pague un paquete para estadias en cancun y vuelos ida yvuelta para dos personas y no me responden nni atienden el telefono.-
Vigente
Necesito que me envien un numero de telefono para ver si mi paquete aun esta vigente
Reclamo
Buenos dias el motivo de mi consulta es poder saber lo que abone si sigue vigente ya que no hemos podido realizar el viaje por causas mayores.
Holidays Premier Cancun Representante de Holidays Premier Cancun
buenas tardes sr Mario si se le comento de un posible reintegro queno se pudo hacer porque ese dinero se pago en el **** y eso ya entro en hacienda y no no se puede regresar pero le daba otra opción que nada mas pagera el impuesto de *** dls y con eso se quedaba a tablas con la reservacion por si le interesa avisenos
20 de Marzo a las 19:20 hs.
MARIO S
No está resuelto aún pero me ofrecieron un reintegro del 60% del valor del paquete. Solución que acepto para no dilatar más aún el conflicto
21 de Marzo a las 14:46 hs.
MARIO S
solución recibida:
Una solución a medias. Compre el paquete en enero **** y en febrero **** cuando pretendo confirmar la reserva con las fechas y hoteles seleccionados me quieren cobrar casi otra vez el costo del paquete. Gastos de impuestos hoteleros y cuota de activación lo llaman. Un abuso. No acepto pido el reintegro y la solución ofrecida es reintegro del 60% del costo.
Igual acepto y espero que se cumpla. Gracias
21 de Marzo a las 14:56 hs.
Holidays Premier Cancun Representante de Holidays Premier Cancun
ok sr Mario como se le comento la srita de contabilidad que se acepta su reembolso pero como comentario le digo que busque en despegar y trivago si por *** dols para dos personas 10 dias le salen en ese precio todo incluido buenas tardes y no somos fraude porque después de un año le seguimos contestando
21 de Marzo a las 17:51 hs.