Meses sin respuesta

Roberto R

Soy Roberto Rocchetti, Cuit 20-********-1. USUARIO: ********
El 25 de febrero de este año me habla [nombre] quien se identifica como de la firma Páginas Amarillas y me ofrece el servicio de publicidad a través de la firma Hibu.
Luego de algunas llamadas tomo el servicio telefónicamente de $*** más IVA por 3 meses, que me aclara sería cobrado a través de la empresa Telecom.
Tengo la grabación de esta llamada que la empresa Páginas Amarillas me envió a través de un mail. Donde consta clara y reiteradamente el servicio que he tomado.
Ya la primera factura que llega de Telecom fue de más de $****. A su vez de la empresa Hibu me llegan vía mails resúmenes que nada tienen que ver con el servicio tomado.
Cantidad de veces he hablado con [nombre], Sosa Lourdes, servicio al cliente y por última vez con Vicencio Kareen quien aparentemente iba a solucionar la situación.
No tengo espacio para completar la información.

15 de Enero a las 13:23 hs.

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Luego de algunas llamadas tomo el servicio telefónicamente de $*** más IVA por 3 meses, que me aclara sería cobrado a través de la empresa Telecom.
Tengo la grabación de esta llamada que la empresa Páginas Amarillas me envió a través de un mail. Donde consta clara y reiteradamente el servicio que he tomado.
Ya la primera factura que llega de Telecom fue de más de $****. A su vez de la empresa Hibu me llegan vía mails resúmenes que nada tienen que ver con el servicio tomado.
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Luego de algunas llamadas tomo el servicio telefónicamente de $*** más IVA por 3 meses, que me aclara sería cobrado a través de la empresa Telecom.
Tengo la grabación de esta llamada que la empresa Páginas Amarillas me envió a través de un mail. Donde consta clara y reiteradamente el servicio que he tomado.
Ya la primera factura que llega de Telecom fue de más de $****. A su vez de la empresa Hibu me llegan vía mails resúmenes que nada tienen que ver con el servicio tomado.
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Ya la primera factura que llega de Telecom fue de más de $****. A su vez de la empresa Hibu me llegan vía mails resúmenes que nada tienen que ver con el servicio tomado.
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15 de Enero a las 13:27 hs.

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Roberto R

Reiteradas veces me han dicho que les consta que tengo razón, les he mandado la grabación de lo pactado pero nadie ha resuelto el problema y me han seguido llegando facturas electrónicas de Hibu.
A su vez por este problema, no puedo poner al día las cuentas con Telecom, por lo cual me han suspendido el servicio del teléfono fijo.
Una vez más pido como lo he hecho numerosas veces si me pueden solucionar esta situación que mucho me afecta.
Que bueno sería que alguien como ser humano me hubiera hablado y hubiera dicho "disculpe señor por todos los inconvenientes que le hemos ocasionado"
Gracias.

15 de Enero a las 13:32 hs.

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Roberto R

Anabel
Buenas tardes.
Mi número de teléfono fijo es ****-*******, pero no se si tiene servicio para recibir llamadas pues como he explicado no puedo pagar valores que no me corresponden. Y mi celular es ****-***-******.
Saludos

15 de Enero a las 14:30 hs.

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Roberto R

Hasta el momento no he tenido solución.Por favor señorita Anabel o quien esté en su lugar. Sigo esperando la solución por parte de Hibu. Mientras tanto estoy sin servicio de telefonía fija pues los errores de Hibu en la facturación no me permiten pagar las cuentas de Telecom.
Quieren la grabación del servicio ofrecido por Hibu y por mi tomado. Necesitan algún dato adicional se los envío pero por favor denme una solución.
Gracias.

20 de Enero a las 17:54 hs.

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Roberto R

Pido también que dejen de enviarme sus resúmenes de cuenta con facturas totalmente erróneas. Den la cara, digan: nos equivocamos, disculpe señor.

Que lastima que a la hora de asumir los errores no son como a la hora de vender.

Muestren que tienen algo de humanidad.

20 de Enero a las 20:48 hs.

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