Reclamo a Heyas
Compre unas botas el 17/09, llegaron una semana despues y me quedaron chicas, solité el cambio, las pasaron a retirar por mi domicilio y me dijeron que me iban a mandar una giftcard con el valor abonado. Recibieron el paquete el 08/10 y al día de hoy 12/08 no me mandaron la giftcard ni me delvolver el dinero. Me dijeron que el cambio es solo por temporada y que cuando elija algo me armaban la giftcard, cuando en la pagina dice claramente que se puede cambiar por lo que quieras y la giftcard te la mandaban a penas llegara el paquete. Ponen condiciones que estan por fuera de sus políticas de cambios y devoluciones. Para variar no responden los mails y borran los comentarios de las redes.
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Destiño el cuero
Hola! más que un reclamo es una sugerencia, compre unas zapatillas claritas, el día de lluvia se mojaron y destiño el cuero en el otro material!! imposible limpiarlas!!
Suela partida
Compré dos pares de sandalias y a uno de los pares se le patio la suela., menos de dos usos.
Pésima empresa y servicio al cliente
Como en otras quejas logré ver, no me respetaron el beneficio que me correspondia al realizar un cambio. Mi producto fue devuelto a los 4 días (mi error fue seleccionar cambio en vez de devolución. Cuando quise realizar el cambio por un producto con la gift card corres…
Mariana L
Devolví los zapatos en tiempo y forma y no solo NO mandaron la girft card sino que me obligaron a elegir un par de zapatos del sale sin respetar los 3 meses establecidos para cambios. Tampoco repetan lo que ellos pusieron en la pagina "los cambios pueden ser por lo que desees". Un dedastre NO COMPRO MAS EN HEYAS
29 de Octubre a las 0:04 hs.
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Mariana L
Brindaron una pesima atencion, me obñigaron a elegir algo del sale, quedaba poco y nada en mi talle, con un cupon que mandaron que nisiquiera establecia el monto que podia usar. NO RECOMIENDO PARA NADA LA TIENDA ONLINE DE HEYAS.
12 de Noviembre a las 14:52 hs.
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