Segunda vez en servicio tecnico. mas de un mes para reparar mi teclado y nada

El día 22 de abril se llevaron mi notebook por segunda vez al servicio técnico por un desperfecto con el teclado.. Al pasar ya mas de 30 días descargo la app para consultar el estado de la reparación he inicio contacto con el sr. Luis zermeño por medio del chat.

el dia 23 de mayo a las 14.00hs inicio la conversacion con el sr. Zarmeño el cual responde a las 16.00hs preguntándome de que pais me comunicaba.

le informo que soy de argentina y que en verdad necesito saber que esta pasando con mi laptop ya que la uso para trabajar.

a las 19.00hs aprox me pide que espere 3 dias habiles para revisar la situacion.

vuelvo a comunicarme hoy 28 de mayo de [números] y despues de rogarle que me responda y que mantengamos una comunicacion fluida por el chat me responde, luego de 3 horas, que debia esperar 3 dias habiles mas para tener una respuesta.

me parece vergonzoso que no tengan un servicio tecnico serio para reparar productos que no son nada baratos y que son en la mayoria de los casos herramientas de trabajo.

me parece vergonzoso que pasen mas de 30 dias para cambiar un teclado y sin ni siquiera darte alguna informacion sobre que es lo que esta pasando verdaderamente con mi equipo.

me parece vergonzoso que tengan como canal de comunicación con los clientes una app que no funciona, que tiene personal inadecuado para atender los reclamos
recuerdo que pasaron mas de 3 horas entre un mensaje y otro para decirme que debía esperar 3 días hábiles ( dos días me paso lo mismo)

recomiendo a todos los que lean no comprar productos hp ya que no cuentan con buen servicio post venta y los productos han bajado muchisimo la calidad. Llevo una vida comprando hp hoy no lo vuelvo a elegir mas