Reclamo a Hewlett Packard
Mi hp [números] procesador i7 comenzó a hacer fallos pantalla azul apenas comprada. El soporte técnico no me solucionó nada, empeoró la situación ahora directamente no prende. Me dicen que no hacen devoluciones ni cambios, qué entienen por garantía, daños y perjuicios y daños punitivos? bancate una acción de clase, que no soy la única perjudicada.
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[SOLUCIONADO] Hp no da soluciones a los clientes
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy…
Hp servicio técnico no responde y cierre los reclamos
Desde el primer encendido, el equipo presenta fallas: el ventilador funciona de manera constante sin detenerse, con un nivel elevado de temperatura y generando un leve ruido tipo pitido. La notebook no posee programas adicionales instalados, más allá de los incluidos d…
Hp no cumple la garantía
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme co…
Silvina M
Quedaron en que el próximo lunes retirarán la máquina de mi domicilio para llevarla a un service donde estará al menos 15 días. La compré el 2 de febrero y seguiré sin usarla por lo que resta de la mitad del año.
15 de Junio a las 16:39 hs.
Silvina M
Aún sigo esperando que me traigan la máquina reparada. Ya casi en julio, la compré en febrero, y sigo sin usarla.
26 de Junio a las 7:05 hs.
Martín M
Estimada, te lo digo por experiencia: de HP por las buenas no conseguís nada. Presentá una denuncia en Defensa del consumidor y exigí que te devuelvan el dinero actualizado (valor de ese mismo equipo publicado en web HP u comercios). No te recomiendo que te quedes con ese equipo. Es nefasto que sigan ******ndonos con esos productos de cuarta que ellos mismos reconocen salieron mal de fábrica. Contá conmigo si pensás iniciar una demanda (En Defensa del consumidor con mucho trabajo a lo sumo puedas conseguir la devolución del dinero pero casi nunca reconocen daño directo al usuario).
26 de Junio a las 8:13 hs.
Silvina M
solución recibida:
Después de meses, aceptaron llevar mi equipo a laboratorio. A la semana lo tenía reparado y con una extensión de tres meses más de garantía. Me parece pobre lo que ofrece la marca cuando te causa semejante perjuicio. Ahora, ya está. Pero no recomiendo comprar notebooks HP.
11 de Julio a las 11:01 hs.