Reclamo a Hewlett Packard
Compre una notebook en julio 2020, la pc andaba lenta y cuando quería abrir el buscador edge no lo abria, después de hacer pruebas, me hicieron reinstalar el windows 10 y el problema persistía, logré que se la llevaran a su laboratorio para repararlo y allí le instalarían el sistema operativo original de fabrica, resulta que cuando me la devolvieron no le habían hecho nada, hasta estaban los mismos iconos en el escritorio, una verguenza
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Bateria de notebok hp "hinchada"
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación…
Cambio del cabezal hp711
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con…
Cargador mal estado de fabricación
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Gabriel R
solución recibida:
se volvieron a llevar la notebook para restaurar el sistema operativo original en el laboratorio, eso es lo que no hicieron antes (se la llevaron y la devolvieron igual , hasta con los mismos archivos en el escritorio). tuve que hablar con 2 operadores para lograr que se la lleven un desastre el servicio post venta.
19 de Julio a las 12:36 hs.