Solicitud de reintegro de deposito que desde agosto del 2021 no me han realizado

El pasado 21 de agosto del 21, con fecha de retorno 25 dem mismo mes y año... Realizó en el aeropuerto de cancun una renta de auto con ustedes, con el contrato no. F[números] o 31 (debido a que me rayaron uds. El contrato con un lapicero), mi número de cliente: 9d5gr5. Pagando 2,[números] pesos por esos días usados.

asimismo en el contrato no. F[números] pagué $5,[números].00 como depósito con mi misma tarjeta de bank of américa terminación [números] de débito a su banco santander.
en la operación número [números],
aut. [números] en fecha mencionada y en el horario que se llevó a cabo 11.55.28 por mencionada cantidad que yo pagué.

cabe mencionar que ya había hecho el reclamo con anterioridad y uds. Manifestaron que ya habían hecho el reintegro, siendo esto falso, e inclusive acudiendo al banco para realizar dicha aclaración mostrándome estados de cuenta que donde no se refleja nada.

por lo antes consiguiente sólito de la manera más atentanta mencionado reintegro, proporcionado una tarjeta nacional para realizar dicho depósito a mi favor.

bamcomer
no. Tarjeta: [números] [números] [números] [números]
martin gamaliel trujillo balcazar
y mi número celular: [números]