Reclamo a Hertz
Hice una reserva pagada ($[números].0) en línea en veracruz a mediados de marzo para usar el vehículo el 24 de abril, el 21 de abril recibí un mensaje de parte de la empresa indicando que realizara el pago para que me tuvieran el carro listo, y no existiera ningún contratiempo, por lo que accedí, sin embargo cuando llegué me dijeron que no tenían autos, que le hiciera como quisiera. El colmo fue que cuando fuimos al área donde guardan los carros de distintas empresas nos dimos cuenta que si había vehículos sin embargo nada valió para que nos dieran uno. El reclamo del reembolso lo hice el 24/04/21 he enviado correos, he entrado a la pagina para hacer las reclamaciones. Las respuestas por parte de hertz son puras evasivas. Via teléfono es imposible comunicarse. Solicito ayuda, alguien que me diga que hacer. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Horario de entrega
Reserva nro [números] no entiendo que quieran cobrar una hora más x llegar 45 minutos antes de la hora de reserva. trato siempre de alquilarles a uds. Pero mi fidelidad con este tipo de atenciones (más allá de lo mal que me atendieron en el aeropuerto de bariloche) h…
Falta de respuesta
El día 24 de julio envié un correo electrónico a hertz solicitando ciertos documentos relacionados con la locación de un vehículo realizada del 04 de julio al 11 de julio, bajo el contrato #[números]. El motivo de mi solicitud fue obtener los documentos necesarios para…
Devolución de garantía
En fecha 8 de marzo arrendamos una vehículo en miami, pagamos con tarjeta de débito, han retenido [números] dólares por la garantía, devolvimos en fecha 18 de marzo tal como estaba previsto y hasta ahora no me devuelven la garantía, pregunte con el banco y dicen que el…
María O
A la fecha no he recibido ninguna devolución y ninguna respuesta por parte de hertz.
05 de Julio a las 9:15 hs.
María O
solución recibida:
7 meses después la empresa se digno a realizar mi devolución
09 de Noviembre a las 10:10 hs.