Pagué con dólares, hertz me quiere reembolsar pesos

En diciembre aboné el [números]% de una reserva a hertz argentina (master rental sa), para utilizar un auto por 3 días en junio de [números] en suiza/francia. Para ello realicé una transferencia bancaria en dólares estadounidenses.
obligado a cancelar por la imposibilidad de viajar, consulté vía email (no atienden los teléfonos) al respecto, y el señor jonathan m. [nombre] (central de reservas) me informó que la devolución se hacía en dólares, para lo cual me solicitó los datos de la cuenta bancaria en dólares donde quería recibirlo, al tiempo que me informó que me iban a descontar a modo de penalización, un 4% y [números] ar$ como costo fijo, lo cual acepté. Le pedí que me confirmara lo que me estaba informando, y volvió a ratificarme, en otro correo, que esas eran las condiciones. Respondí al mismo manifestando que daba autorización para iniciar el proceso de cancelación y reembolso, solo si se cumplían exactamente las condiciones informadas.
luego de aprox. 10 días, al no recibir novedades y tampoco el reembolso, consulté el estado del trámite a jonathan m. [nombre]. No obtuve respuesta de su parte, pero si de la señora eugenia bustillo (customer service), pidiéndome compulsivamente datos de una cuenta bancaria en pesos, ya que la empresa me iba a realizar el reembolso en dicha moneda, argumentando que mis dólares los habían girado a hertz internacional, y que estos les iban a enviar mi dinero en pesos ("don hertz internacional" no debe haber visto en su vida un peso argentino).
el contrato en ninguna parte se refiere a que la devolución la pueden realizar en otra moneda.
como voluntad para resolverlo, 1) acepté los costos de cancelación contractuales; 2) di como alternativa recibir un voucher en dólares, para ser utilizado en el futuro, pero me dijeron que en ese refacturarían y me cobrarían el 30% del impuesto pais; 3) acepté recibir pesos, pero con un 30% adicional para poder volver a comprar los dólares que utilicé, y en un plazo máximo de 10 días hábiles.
muchas gracias