Reclamo a Hertz
Aparte con prepago una camioneta kia sedona en la agencia hertz del aeropuerto internacional de la ciudad de méxico el 29 de marzo.
llegue el 19 de junio a recoger la camioneta pero me indican que no la tienen y me ofrecen otra de menor capacidad, no la quise, levante mi ticket en h***s://atencionaclienteshdtf.com/guest/followup con folio k[números], a la fecha nadie me contesta y no me dicen como va el tramite.
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Horario de entrega
Reserva nro [números] no entiendo que quieran cobrar una hora más x llegar 45 minutos antes de la hora de reserva. trato siempre de alquilarles a uds. Pero mi fidelidad con este tipo de atenciones (más allá de lo mal que me atendieron en el aeropuerto de bariloche) h…
Falta de respuesta
El día 24 de julio envié un correo electrónico a hertz solicitando ciertos documentos relacionados con la locación de un vehículo realizada del 04 de julio al 11 de julio, bajo el contrato #[números]. El motivo de mi solicitud fue obtener los documentos necesarios para…
Devolución de garantía
En fecha 8 de marzo arrendamos una vehículo en miami, pagamos con tarjeta de débito, han retenido [números] dólares por la garantía, devolvimos en fecha 18 de marzo tal como estaba previsto y hasta ahora no me devuelven la garantía, pregunte con el banco y dicen que el…
Gerardo R
El sitio de atención a clientes mantiene el folio abierto pero no contestan cuando van a devolver el dinero y nadie se hace responsable.
04 de Julio a las 11:25 hs.
Gerardo R
solución recibida:
Hasta que no publique en la cuenta de facebook de Hertz, le dieron seguimiento al folio de su sitio.
15 de Julio a las 13:34 hs.