Reclamo a Hertz
Rente un automóvil del día 22 de noviembre de [números] al 1ero. De diciembre de [números]. el número de contrato es el f[números]. Quedaron de hacer la devolución a mi tarjeta del depósito de $[números].00 que deje y a la fecha no he recibido tal devolución. Realice una reclamación con folio g[números]
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Horario de entrega
Reserva nro [números] no entiendo que quieran cobrar una hora más x llegar 45 minutos antes de la hora de reserva. trato siempre de alquilarles a uds. Pero mi fidelidad con este tipo de atenciones (más allá de lo mal que me atendieron en el aeropuerto de bariloche) h…
Falta de respuesta
El día 24 de julio envié un correo electrónico a hertz solicitando ciertos documentos relacionados con la locación de un vehículo realizada del 04 de julio al 11 de julio, bajo el contrato #[números]. El motivo de mi solicitud fue obtener los documentos necesarios para…
Devolución de garantía
En fecha 8 de marzo arrendamos una vehículo en miami, pagamos con tarjeta de débito, han retenido [números] dólares por la garantía, devolvimos en fecha 18 de marzo tal como estaba previsto y hasta ahora no me devuelven la garantía, pregunte con el banco y dicen que el…
Miguel A
He ido al banco y no se hizo ninguna devolución ni 10 días después del checkout, ni hasta el momento, el checkout fue el 1ero. De diciembre de ****. No envían ningún numero de operación, ni supuesta fecha de devolución, para corroborar lo dicho y hacer el seguimiento correspondiente. Pero el banco hizo una revisión y no existe tal devolución
17 de Marzo a las 19:39 hs.
Miguel A
solución recibida:
La comunicación directa en aclaraciones con Hertz es inadecuada, el personal de aclaraciones, o esta poco capacitado o definitivamente no les interesa la atención a cliente, se ahorraría uno mucho tiempo si respondieran de manera asertiva, el servicio de renta de auto fue bueno y el personal presencial tienen buena actitud, el tema es en la página de aclaraciones.
31 de Marzo a las 14:31 hs.