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Reclamo a gurú

Servicio y cobro inadecuado

Reclamo
quisiera que me informen si se dio de baja la pagina, ya que la última vez que se contactaron con nosotros de la empresa guru soluciones, habíamos quedado en eso, hasta que se solucionaran los problemas de acuerdo, ya que por varios meses la página no funcionó como reiteramos en numerosos mail, a lo cual se iba a realizar un reintegro por los meses cobrados por débito automático y en donde no se prestó el servicio. Dicho reintegro no se realizo, , por otra parte el día 19 de mayo de [números] se acordó con la sr. [nombre] servicio de 26 anuncios en google a un costo de $[números] + impuestos mensuales y revisando las facturas generadas no corresponden a este monto.

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Hola Guillermo se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 48 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!

    08 de Setiembre a las 14:47 hs.

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    • Guillermo M

       

      NO RECIBIMOS SOLUCION. NO VEMOS QUE SE HAYA DADO DE BAJA LA PAGINA COMO NOS INFORMARON.
      LAS FACTURAS GENERADAS NO CORRESPONDEN AL MONTO DEL ACUERDO.SE SOLICITO NOTA DE CREDITO NO SE OBTUVO RESPUESTA A ESTO.
      NO SE REINTEGRO LO ACORDADO POR LO MESES QUE NO FUNCIONO LA PAGINA.

      24 de Setiembre a las 8:03 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Hola Guillermo, solicitamos prioridad a tu caso en la brevedad tu ejecutiva te estará contactando. Saludos!

        24 de Setiembre a las 11:19 hs.

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