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Reclamo a gurú

Respuesta urgente, baja del servicio de una de las dos landing y devolucion

[Solucionado]

Contrate el servicio de dos landing pages con yellarg s.a que es la empresa de marketing digital guru soluciones. En el primer contacto solo di los datos de la primer landing ya que la segunda todavia no tenia definido el rubro. El caso es que ellos inventaron el rubro de la segunda, nunca me informaron de eso, llame innumerables veces para pedir el cambio de dominio y/o la baja, tengo un reclamo del 9 de noviembre y al dia de la fecha no me llaman ni me dicen si me van a devolver el dinero de un servicio que me debitaron y nunca use por error de ellos.

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Gracias Nicolas por escribirnos. Nos preocupa tu mensaje te informamos que hemos elevado tu reclamo bajo el número ********** te estaremos contactando dentro de las próximas 48 horas. Saludos! Anabel Equipo de redes sociales de gurú

    04 de Diciembre a las 12:20 hs.

  • Nicolas L

     

    Por que no me dicen si me van a devolver o no el dinero y de que manera y cuando porque para dar de alta el servicio y cobrar no se demoran nada son rapidísimos

    04 de Diciembre a las 14:07 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Nicolas, tu asesor al contactarte te brindara toda la info. Te solicitamos que por favor aguardes el contacto. Saludos! Anabel Equipo de redes sociales de gurú

    04 de Diciembre a las 15:13 hs.

  • Nicolas L

     

    solución recibida:

     

    Gracias por resolver este inconveniente

    05 de Diciembre a las 16:13 hs.

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