Reclamo a gurú
En el mes de agosto [números] dimos de baja el servicio caso #[números], y nos mandaron un mail de confirmacion de baja, pero ahora resulta que a traves de mas cobranzas guru nos estan reclamando facturas posteriores.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Hersapel S
Me contestaron que como ellos ya habian emitido la factura al momento de la Baja tenia que pagarla, pero el tema es que yo solicite la baja el 25-08-25 y ellos la hicieron efectiva el 01-09-25, pero me quieren cobrar todo el mes de setiembre, cosa que es improcedente porque no se puede cobrar por un periodo posterior a la fecha de baja.
20 de Octubre a las 8:15 hs.
Hersapel S
Ampliamos el reclamo, pero mo responden.
27 de Octubre a las 8:02 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! indiqueme por favor su numero de cuit
05 de Noviembre a las 11:00 hs.
Hersapel S
El numero de cuit es ***********, pero esto me parece una burla porque ya le mandamos mas de 10 mail a su casilla de correo para clientes y el reclamo no se resuelve. Dimos la baja el 25-08-25 y emiten una factura con fecha 01-09-25 por el servicio de Setiembre de ****. Solicito Nota de credito por el mismo importe para anular el importe mal cobrado.
05 de Noviembre a las 16:06 hs.
Hersapel S
No contestan, ni responden a los multiples mensajes
06 de Noviembre a las 11:02 hs.
Hersapel S
solución recibida:
DESPUES DE MUCHO INSISTIR EN EL DIA DE AYER ME ENVIARON UN MAIL INFORMANDONOS QUE LA DEUDA ESTABA CANCELADA Y QUE NUESTRO SALDO ERA CERO. EL PROBLEMA CON ESTA FIRMA ES QUE TIENE SEDE EN CHILE Y DESDE ALLA HACEN TODAS LAS COMUNICACIONES.
21 de Noviembre a las 8:31 hs.