Reclamo a gurú
Ya les llegó a la empresa hibu una carta documento con el reclamo correspondiente con fecha de remisión 20 de febrero del corriente año. He hecho llamados al call center de gurú y le informé también a alguien que en nombre de esa empresa llamó para preguntar mi satifacción o no con respecto a sus servicios, como también les envié e-mail y jamás obtuve respuesta alguna. Se me aumentón sin consulta previa el monto que se me cobraba por los servicios de esa compañía. Tenía yo pactado y así figura en mis papeles que no tengo renovación automática de contrato, cosa que no respetaron. He pagado ya las dos últimas facturas con un monto indebido, por lo que estaba pensando en un corto lapso de tiempo, hacer la demanda correspondiente. Quiero que se me devuelvan los montos indebidamente cobrados en mi próxima facturación de telefónica o de lo contrario daré de baja el servicio y haré lo antes dicho, sin otro particular, saludo a usted atte.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
05 de Abril a las 15:41 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes. le informamos que su reclamo ya fue ingresado bajo en n°**********. Lo van a estar contactando del área encargada.
Saludos!
06 de Abril a las 14:08 hs.
Lucila B
Quedaron en llamar y no lo hicieron.-
22 de Abril a las 20:46 hs.
gurú Representante de gurú
Buen día Lucila. Ya pedimos prioridad a su reclamo para que la contacten cuanto antes. Saludos!
23 de Abril a las 9:35 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucila B
20 de Agosto a las 9:44 hs.