Reclamo a gurú
Tenemos un centro de diagnostico, y todos los años renovamos el contrato con paginas amarillas, pero este año cuando nos llamaron, el precio que nos ofrecian era alto, por lo que pedimos tiempo para consultar, con los socios. A los dias recibimos un mail, en donde nos decian que ya se habia dado de alta el contrato, por lo que conteste con otro mail ,que no habiamos aceptado ni permitido ningun contrato hasta el momento. A partir de alli fueron idas y venidas de mail en donde parece que uno habla con un fantasma ya que la respuesta es la misma. Ante esto les comunique por otro mail que" se abstengan de avalar el contrato sin nuestro consentimiento" , pero no tuvimos respuesta mas que ya se comunicarian ,algo que no sucedió. Ahora pusimos en mano de abogados , ya que no queremos ningun trato comercial con dicha empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
14 de Mayo a las 10:09 hs.
juan D
ya me comunique con ustedes a traves de un mail, estoy siguiendo los pasos para la desvinculacion.
14 de Mayo a las 11:06 hs.
gurú Representante de gurú
Perfecto Juan. Estamos a su disposición. Saludos cordiales
14 de Mayo a las 11:18 hs.
gurú Representante de gurú
Buenas tardes Juan. Su reclamo de genero bajo el n°**********. Lo van a estar contactando del área encargada. Saludos cordiales
14 de Mayo a las 14:11 hs.
juan D
no se pusieron en contacto. solo lo que escribieron en la pga de ustedes.
16 de Mayo a las 8:29 hs.
gurú Representante de gurú
Buen día. Se solicito a la asesora que lo contacte cuanto antes. Saludos cordiales.
16 de Mayo a las 10:08 hs.
juan D
solución recibida:
aparentemente fue solucionado, me enviaron un mail el 16/5/18 informandome que la baja fue realizada bajo el n° de gestion **********. Esperemos que sea confiable. Muchisimas gracias ,por su gran ayuda!
04 de Junio a las 11:57 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
De nada Juan. estamos a su disposición. Saludos
05 de Junio a las 9:33 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan D
20 de Agosto a las 9:45 hs.