Reclamo a gurú
Estimados, quiero dejar de pagar un servicio que me debitan de mi tarjeta de crédito y que no uso!!
se contactaron conmigo algunos meses atrás, hice el reclamo telefónicamente pero me lo siguen cobrando.
por favor de manera urgente necesito que de baja esto y dejar de pagar.
en el resumen de la tarjeta me figura como: "internet pag dor".
la razón social a la que hacían publicidad es casal ingeniería metálica, pero ya ni siquiera existe mas.
espero su respuesta.
saludos.
mauro casal
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Cobro indebido , servicio no contratado
Desde hace unos años nos vienen cobrando una publicidad no contratada en las facturas de telecom, el empleado a cargo no percibió que no era un servicio contratado por nosotros. La factura está a nombre de una SRL
[SOLUCIONADO] Que no me debiten más nada..ya di de baja
Buenas tardes di de baja el servicio que estaba pagando y me siguen descontando hago reclamo y no contestan nunca me mandaron la factura no dan explicación porque me siguen descontando un servicio que he dado de baja.
Darle de baja al servicio de guru soluciones
Necesito con urgencia darle de baja al servicio de guru soluciónes. Por favor este es el reclamo número 120 y aún no tengo ninguna respuesta.
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos días Mauro, con los datos que nos brindaste no nos figura que se haya renovado una suscripción para el ****, nos estaremos contactando con usted vía correo para explicarle que es lo que tiene con nosotros. Muchas gracias
03 de Mayo a las 9:12 hs.
Mauro E
Me respondieron diciéndome que no me iban a cobrar más, y este mes sigue figurando en el resumen de mi tarjeta de crédito.
Por otro lado, no solo tendrían que dejar de cobrarme algo que no uso, sino que tendrían que reembolsarme el dinero de todos los meses que me lo han venido cobrando sin mi autorización.
Ese servicio no lo uso, ni tampoco di la autorización para que me lo sigan cobrando.
Gracias por su ayuda. Espero que me puedan ayudar a solucionar este problema rápidamente. Esta gente es estafadora!
Saludos
Mauro Casal
03 de Junio a las 19:15 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos días Mauro, dentro de las 48 hs. nos estaremos poniendo en contacto para darle una solución a su problema. Saludos
05 de Junio a las 10:21 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro E
27 de Agosto a las 11:11 hs.