Reclamo a gurú
Me estan cobrando en mi linea de telefono un servicio q yo no pedi
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Dar de baja
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me viene en la factura de telefónica todos los meses.
Baja
Hola, quiero dar de baja el servicio de guru (control s0040297) con la cuit del cliente 23220132854
Precio q no podemos pagar
El precio es muy caro .mande mail hace 3 meses aprox y no hay respuesta
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Marcela. INgresamos la gestion ******** para que un representante se contacte con vos a la brevedad posible. Quedamos Atentos. Saludos
09 de Noviembre a las 17:56 hs.
marcela A
hasta ahora no se comunicaron conmigo ,hasta que no reciba la boleta de telecom no se si se dio de baja
23 de Noviembre a las 8:13 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Marcela A, según vemos en la resolución del caso nuestro representante se puso en contacto con ustedes. De todas formas, ingresamos nuevamente una gestión ******* para llamarlos .
25 de Noviembre a las 15:51 hs.
marcela A
se ponen en contacto con otra persona y es lo q explique hoy , deje mi numero de celular para q hablen conmigo q soy yo la titular d la linea necesito dar d baja ya q yo no oedi ese servicio y conmigo nunca se comunicaron
25 de Noviembre a las 19:18 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Marcela A! Vemos que bajo el caso ******** se llevo a cabo la gestión de baja. Nuestra representante explico como es que esto se ve afectado en la factura y desde que factura lo verán reflejado. Ante cualquier inquietud, por favor volve a escribirnos. Saludos
02 de Diciembre a las 17:57 hs.
marcela A
solución recibida:
quiero agradecer por la atencion y poder solucionar mi reclamo
02 de Diciembre a las 18:06 hs.