Reclamo a gurú
Nunca solicite el servicio y en la factura de teléfono me figuraba "soluciones multimedia". Perdí la cuenta de cuantas veces llame y pedí la baja de ese servicio, hasta que directamente di de baja el teléfono fijo hace meses. Hoy me llega una supuesta deuda con guru por medio de veraz. Necesito una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes su cuenta esta anulada pero si tiene factura pendiente
14 de Noviembre a las 15:38 hs.
Alexis M
Como puedo tener factura pendiente si pague todas las facturas para poder dar de baja el telefono fijo, partiendo de la base que pedí la baja de soluciones multimedia un sin fin de veces.
14 de Noviembre a las 16:32 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! derive su caso al area de reclamos nro gestion 1.***.*** se van a estar contactando con usted.Saludos!
15 de Noviembre a las 11:51 hs.
Alexis M
solución recibida:
No pedí el servicio y me empezó a aparecer en la factura del teléfono comercial el detalle de Soluciones Multimedia. Pedí la baja de ese servicio, nunca se hizo y después de dar de baja el teléfono me reclamaron una deuda. Después de mi reclamo, se pusieron en contacto conmigo a la brevedad, revisaron la deuda y la cancelaron.
11 de Diciembre a las 12:19 hs.