Reclamo a gurú
He notificado hace tiempo mi intención de baja, por mail, nunca me contestaron, quiero darme de baja de manera urgente.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Valeria, se genero tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 72 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!
07 de Mayo a las 12:35 hs.
valeria S
PORQUE NO ME DAN DE BAJA, SINO QUE INDICAN QUE ME LLAMARAN DENTRO DE LAS 72 HS. Y A MI ME INTERESA ME DEN LA BAJA DEL SERVICIO, NADA MAS.
07 de Mayo a las 12:55 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Tu ejecutiva se contactará con vos por tu solicitud.
07 de Mayo a las 13:12 hs.
valeria S
Cuando me contacten, calculo vía mail, y solucionen mi reclamo, daré por finalizada o resuelta la reclamación; hasta que ello suceda la realidad es que no está realizado el cierre de la gestión, por ende no está resuelto fehacientemente mi reclamo (sí indicado que se resolverá). Esperaré contacto.
08 de Mayo a las 16:19 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Valeria vemos que uno de nuestros representantes ya está gestionando tu caso por mensaje privado! Ante cualquier otra eventualidad, no dudes en enviarnos otro mensaje y lo elevaremos a tu ejecutivo. Quedamos atentos a lo que necesites. Saludos
11 de Mayo a las 12:48 hs.
valeria S
solución recibida:
Si me han dado de baja del servicio, indicando que como está paga la correspondiente boleta telefónica del mes pasado, corresponderá la refacturación (con la baja del servicio) en este mes venidero (mayo).
11 de Mayo a las 13:40 hs.