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Reclamo a gurú

No contrate ningún servicio a soluciones multimedia sa. solicito dar de baja

Quiero dar de baja el cargo que arbitrariamente me cargan en la factura de teléfono personal la que no he contratado.
espero resuelvan dicho problema para no tener que llegar a denunciar en la defensoría del consumidor.
quedo a la epera de su respuesta.

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias! su contrato esta anulado pero en nuestros sistema nos figura que tiene facturas pendientes .Saludos!

    14 de Diciembre a las 10:26 hs.

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    • VIVIANA A

       

      NO PIENSO PAGAR NADA QUE NO HAYA CONTRATADO. SOLICITO QUE SE DÉ, DE BAJA LAS MISMAS.

      14 de Diciembre a las 16:09 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Buenos dias! esta anulado pero nos figura en el sistema lo pendiente de pago , cualquier inconveniente estan nuestros canales de atencion .Saludos!

        20 de Diciembre a las 10:36 hs.

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        • VIVIANA A

           

          Me reclaman el pago desde Personal dado que el importe está incluido en la factura.
          Reitero, NO VOY A PAGAR LO QUE NO CONTRATE.
          De persistir iniciaré acciones judiciales por la arbitrariedad de querer cobrar un servicio sin autorización alguna.

          28 de Diciembre a las 10:53 hs.

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          • gurú Representante de gurú

             

            propuso una solución:

             

            Buenas tardes! gestione su caso en el area de reclamos y se contactaran con usted .Saludos!

            02 de Enero a las 16:21 hs.

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