Reclamo a gurú
Pedí la baja del servicio de guru, me mandaron un mail con el numero de baja y me dijeron por escrito que a partir de febrero ya no aparecería el cargo de guru en mi factura de teléfono, resulta que acabo de recibir la factura y siguen cobrando el servicio, le envié mail a la casilla donde me mandaron el numero de baja y no me responden hace una semana. No voy a pagar la factura por que no corresponde el monto que me están cobrando, pero si necesito pagar el telefono. Quiero una solución inmediata o tomaré otras acciones.
gracias
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Marina como bien se te informo no corresponden los cargos de febrero. Tenes que aguardar a que te lleguen los ajustes correspondientes de las mismas. Pero el servicio ya ha sido cancelado. Quedamos a tu disposición. Saludos!!!
12 de Febrero a las 13:57 hs.
MARINA P
solución recibida:
Finalmente, este mes me llego la factura con los montos correctos.
Buena atención de Sabrina, por parte de Guru
16 de Marzo a las 18:13 hs.