Reclamo a gurú
Buenas tardes. Di de baja el servicio de guru soluciones los primeros días de febrero del corriente año. No hice uso del.servicios y de todas formas me debitaron la cuota en marzo siendo que la baja estaba gestionada. Intento comunicarme después de enviar reiteradamente pedidos de baja por mail y no obtengo respuestas. Necesito la baja y el debido reintegro de mi dinero. ja.as utilice el servicio , nunca hicieron una página para mi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo la esmeralda
Hola, se comunicaron de gurú, me solucionaron una parte del inconveniente , me dijo la srita cármen fernandez que me volverían a llamar para solucionar otros items y no lo han hecho. Gracias
No me dan de baja
Hace dos meses vengo dando de baja al servicio, me enviaron un email con un numero y nunca mas me respondieron. Pero me siguen cobrando. Necesito una solución urgente.
Nadie atiende al cliente
Quiero dar de baja el servicio y no puedo hacerlo; es imposible pagar lo que están cobrando. llame al numero que me dió telefonica y la web y nada de nada. Urgente tengo que dar de baja!!!!!!!
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! tiene una solicitud abierta nro ******** y esta en prioridad su caso aguarde el llamado .Saludos!
26 de Marzo a las 18:00 hs.
Polo M
Por que al día de hoy todavía nonse comunicaron con una respuesta positiva, simplemente me mandaron mensaje por Messenger diciendo que mi reclamo tenía prioridad y que se iban a comunicar conmigo pero no sucedió.
26 de Marzo a las 18:48 hs.
Polo M
Se comunicaron conmigo , les pedí que me enviaran por mail la baja correspondiente, me dijeron que lonharian pero todavía no fue enviado. También me dijeron que el dinero podría llegar a ser devuelto en 7 días hábiles si el sector correspondiente lo autorizaba. Esto me lo dijeron el.jueves pasado
30 de Marzo a las 20:02 hs.
Polo M
Buenos días! Sigo teniendo respuestas evasivas de parte de Guru, envié un mail con pedido de baja el 9 de febrero de este año y me dicen que mi pedido fue ingresado el 23 de marzo por lo cual ellos me cobran sin haberme prestado servicio. No atienden mis reclamos y no me envían confirmación de la baja.
03 de Abril a las 10:58 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! Marcela viendo su caso le transfirieron el reintegro con el importe de $37.***,41..verifico?
08 de Abril a las 15:36 hs.
Polo M
solución recibida:
Luego de haber publicado mi queja en esta página y de haber escarchado,con mucha insistencia, en las redes a Guru, ellos se contactaron conmigo, me reintrgraron el dinero y me enviaron la baja por mail.
25 de Abril a las 12:01 hs.