Reclamo a gurú
Gurú soluciones me contacta para venderme un paquete en donde se incluye diseño, armado y dominio de página web. Me dijeron que se contactarían conmigo a la brevedad y nunca lo hicieron, por lo cual pedí la baja del servicio. Después de dar muchas vueltas acceden a dar la baja del servicio. Un tiempo después me llega una factura de teléfono con los cargos del servicio que nunca brindaron. Solicito la correspondiente nota de crédito y la anulación de la deuda, pues de lo contrario me veré obligado a iniciar acciones legales contra gurú.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes Omar, gracias por escribirnos. Te informamos que los cargos que recibiste en tu factura fueron emitidos antes de la anulación del servicio. Te solicitamos que para completar la refacturación te contactes con el *** de telecom rechazando nuestros cargos. Luego recibirás la nueva factura sin nuestros cargos. Saludos Anabel Equipo de redes sociales de gurú
17 de Octubre a las 17:21 hs.
Omar C
Me ofrecieron rechazar la factura y luego me envían una nueva. Si bien ya rechacé la factura no eh recibido la nueva.
24 de Octubre a las 8:06 hs.
Omar C
Estamos a la espera de una nueva factura con los conceptos corregidos.
03 de Noviembre a las 7:11 hs.
Omar C
La empresa Telecom me envió una carta en la que niega su error en la facturación con lo cual me intima a pagar el monto inicial. Considero esta acción abusiva para el cliente, por lo tanto voy a pagar la factura en desconformidad.
21 de Noviembre a las 7:47 hs.
Luz A
a mi me pasa lo mismo, una ******. Totalmente desprotegidos
21 de Noviembre a las 10:00 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Omar C
20 de Agosto a las 9:37 hs.