Reclamo a gurú
Solicite la baja del servicio, y "magicamente" se renovó el mes pasado y me están cobrando de un servicio que no utilizo! necesito que me solucionen urgentemente, no tengo porqué pagar algo que no me es de utilidad y encima caro!
me renovaron 12 meses más sin haberme contactado y ni siquiera consultado los planes o la forma de la publicación. Años anteriores me llamaban y quedaba grabada mi aceptación de la publicidad. Le quiero dar de baja.
me llamaron telefónicamente para decirme que no me pueden dar de baja de la guia hasta abril del [números],y que tengo que seguir pagando; te agarran de rehén,se burlan de nuestros derechos, obligando a pagar por un servicio que no sirve,está obsoleto.
espero una urgente solución! o de lo contrario iniciare acciones legales.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Buen dia estimado. El dia 26/10 lo contactaron y Ud. aceptó pagar solo lo de guia de papel. Si desea brindenos un mail y le enviamos la grabación. Saludos
31 de Octubre a las 10:06 hs.
Miguel B
Estimado representante de Guru, buenos días,si es cierto que me contactaron telefónicamente tras varios días de espera sobre mi reclamo inicial.Pero yo no acepte pagar la guia de papel,la persona con la cual hable no me dejó opción!ya que me informa que hasta Abril del **** tenía que seguir pagando dicha guía; por lo tanto como les expresé anteriormente estoy preso y obligado a seguir abonando algo que no sirve y no lo necesito mas! Solo quiero ser libre de poder decidir que hacer con mi dinero mal invertido en este caso; es un derecho normal de cualquier ciudadano; ò debemos ser Rehenes?? Saludos
31 de Octubre a las 10:18 hs.
Miguel B
Un representante de Guru,se contacto vía escrita y no acepta mi reclamo por la baja total solicitada,es como lo exprese! para vender los servicios son implacables y eficientes; pero ahora te desconocen y te tienen de rehén!!!
05 de Noviembre a las 9:17 hs.
Miguel B
Ni Telecom, ni Guru, me solucionaron el problema; el dia 02/11/**** sin previo aviso por ningún canal de comunicación, me cortaron el servicio de telefonía y por ende me dejaron sin Internet; y encima me llega la factura por cargos facturados! que siempre inventan y suman valor agregado al total de la factura! me siguen sacando dinero,pretenden seguir cobrando por el aviso de guía,servicio totalmente inútil,obsoleto,te tienen de rehén y no puede ser! Iniciare las acciones pertinentes para que me desvinculen definitivamente Telecom y asociados.
13 de Diciembre a las 9:56 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel B
20 de Agosto a las 9:30 hs.