Reclamo a gurú
Estoy pidiendo la baja del servicio de la pblicacion en paginas amarillas, ahora servicios multimedia s. A ( guru ) argentina desde febrero y me siguen descontando en la tarjeta sus servicios , no me dan la baja que estoy pidiendo por escrito
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Buen día Sr. Ariel. Le informo que la baja que Ud. solicito se tomo en el mes de Septiembre del año pasado, y solo abonará las 3 cuotas de permanencia mínima. Lo que Ud. esta abonando actualmente es la contratación ****, porque su facturación viene atrasada. Eso ya se lo información el día 07/03 a la Sra. [nombre]. En Agosto de este año termina de abonar la contratación ****. Estamos a su disposición por cualquier duda. Saludos cordiales.
14 de Mayo a las 10:23 hs.
ARIEL A
al sr que no se identifica con nombre y apellido de Guru le contesto : es imposible que me esten cobrando contratacion del **** ya que yo tengo en debito automatico el pago desde la contratacion teniendo en el banco santander rio la sabana de pagos realizados a telefonica de argentina paginas amarillas /doradas que de ahi me siguen descontando des de el dia de contratacion a la fecha actual. x lo que ya hice mi descargo en defenza del consumidor !!! les " EXIJO "que no me descuenten mas de mi debito automatico ningun monto a la empresa paginas amarrillas/dorada ahora soluciones multimedia s.a cuit 30-********-7 alias Guru. y cuando contesten haganlo con nombre y apellido !! atte Cuccaro [nombre] dni ********
24 de Mayo a las 19:13 hs.
ARIEL A
dicen que me estan cobrando facturas del **** . mas de un año atras y pretenden que yo tenga el historial cuando ellos no lo tienen
28 de Mayo a las 17:34 hs.
gurú Representante de gurú
Buen día Sr. Ariel. por supuesto que tenemos el historial de facturación. Por favor díganos a que mail se lo podemos enviar. Saludos cordiales
29 de Mayo a las 10:26 hs.
ARIEL A
z-adry@hotmail.com quiero desde que comenzaron a atrasarse con el cobro. gracias
30 de Mayo a las 22:20 hs.
gurú Representante de gurú
Buen día. Recién se le envió el detalle solicitado. Saludos cordiales
31 de Mayo a las 10:42 hs.
ARIEL A
el historial enviado es de hace 3 años atras , nesecito el historial desde la contratacion del servicio para verificar el momento del retraso , ya que me estan cobrando supuestamente 1 año de atraso en sus cobros y no en mis pagos , reitero no entender como una empresa se retrasas 1 año estando en debito automatico el cobro del mismo. agradeseria el informe total y no el parcial de los cobros ya que carece de informacion y no muestra cuando fue el retraso. otra vez agradeciendo su buena bluntad
01 de Junio a las 9:11 hs.
ARIEL A
no envian historial de cobro , mandan uno reciente . Son personas muy dudosas
12 de Junio a las 18:46 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ARIEL A
20 de Agosto a las 9:27 hs.