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Reclamo a gurú

La baja del servicio de guru de todo

[Solucionado]

Buen dia me estan cobrando una renovacion que no solicite a una linea de telefono llame en enero tras recibir la 1 factura para reclamar y solicitar la baja de todo me dijeron que en los proximos dias me contactavan tras tomarme el reclamo y la baja me acaba de llegar la 4 factura y nadie me contacto aun no se que hacer nadie me da bolilla y no se que hacer que algien me ayude

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
    Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
    Aguardamos su respuesta! Saludos!

    23 de Marzo a las 9:37 hs.

  • Daniel O

     

    Buen día linea de facturación es ********** móvil **********

    23 de Marzo a las 9:40 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    Buen día Daniel. Te informamos que ya hay un reclamo generado por este motivo bajo el numero **********. Así que te van a estar contactando desde el sector correspondiente. Saludos

    23 de Marzo a las 13:19 hs.

  • Daniel O

     

    Aun no tuve ningún contacto con nadie de gurú ni x mail ni por teléfono sigo a la espera

    26 de Marzo a las 8:26 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Daniel. Ya se reclamo su solicitud para que lo contacten cuanto antes. Saludos

    27 de Marzo a las 15:47 hs.

  • Daniel O

     

    Siguen si contactarce aun

    27 de Marzo a las 15:53 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel O

    20 de Agosto a las 9:43 hs.

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