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Reclamo a gurú

Guru no contesta cuando uno le quiere dar de baja

[Solucionado]

Contrate guru y me djieron q x seis meses iba a ser de prueba hoy llevamos 2 meses q nos cobran una barbaridad.
y hace un mes me contacte con la persona con la cual nos asistio y se hizo la desentendida este mes otra vez y directamente no contesta . Soy una jubilada y no puedo pagar me dijeron un monto q se me iba a cobrar despues de 6 meses y resulta q al primer mes me lo cobran y el triple

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Susana, verificamos que tu ejecutiva te esta contactando para poder ayudarte en lo que nos indicas. Se ingreso la gestión ********** Saludos!!!

    24 de Julio a las 10:26 hs.

  • susana L

     

    nadie se contacto. necesitaria q se comuniquen conmigo para saber q fue dado de baja

    24 de Julio a las 10:32 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Susana verificamos que tu asesora esta en contacto con vos por este tema. Saludos!!

    24 de Julio a las 14:35 hs.

  • susana L

     

    la asesora dice q no nos puede dar de baja q no es su trabajo

    24 de Julio a las 14:49 hs.

  • susana L

     

    tengo 2 asesoras la q me contacto x primera vez q no contesta mis mensaje y la q nos hizo la pagina q me dijo q no se ocupa de ese tema.

    24 de Julio a las 14:52 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Susana L la gestión se estará trabajando por la persona correspondiente y es quien se pondrá en contacto con vos. Saludos!

    24 de Julio a las 14:58 hs.

  • susana L

     

    solución recibida:

     

    gracias

    24 de Julio a las 15:01 hs.

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