Reclamo a gurú
Hace meses que gurú me está cobrando por un servicio que no estoy recibiendo. Mandé mail para que me den de baja apenas percibí que me estaban cobrando 6.[números] pesos por un servicio inventado. Me dijeron que me estaba cobrando el servicio de [números] (?) y que de [números] ya no tendría más cargos.. Pero de eso pasaron meses y aún así me siguen cobrando. Mandé mail, mensajes por todas las redes sociales y nadie me contacto ni escribió. Me siguen cobrando 6 lucas por mes por un servicio que no existe. Alguien sabe cómo se hace para que deben de cobrarme de esta forma tan abusiva? pensé en mandar denuncia a defensa del consumidor pero no sé si será una solución definitiva. Gracias.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Francisco solicitamos prioridad a tu caso ********, en la brevedad tu ejecutiva te estará contactando. Saludos!
01 de Julio a las 12:56 hs.
Francisco S
Ya me dijeron que me van a contactar como 20 veces. Nadie resuelve nada desde Gurú. Parece una tomadura de pelo... Se nos ríen en la cara a todas las personas que nos cobran de más. GURU NO SOLUCIONA NADA. ME SIGUEN COBRANDO DE MAS UN SERVICIO QUE YO JAMAS CONTRATE.
01 de Julio a las 19:47 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Francisco el día de ayer tu ejecutiva tu ejecutiva te envio un mail a la siguiente casilla ferreteriafrancis*hotmail.com, informandote la resolución de tu reclamo. Saludos!
02 de Julio a las 12:50 hs.
Francisco S
Lo que me mandaron no es una respuesta concreta. Necesito que me digan que ya no me van a cobrar un peso más! No quiero pagar más por algo que jamás use ni quise. NECESITO UNA RESPUESTA CLARA! EN MESES ANTERIORES SUPUESTAMENTE TERMINABA DE PAGAR PERO AUN ME SIGUEN COBRANDO!
03 de Julio a las 13:11 hs.
Francisco S
Gurú no responde a mí pregunta. Necesito que me confirmen que nunca más me van a volver a cobrar indebidamente. Ya no quiero mas su servicio, que jamás contraté ni que se de qué se trata. No quiero que me cobren un peso más! No me contestan eso... Me dicen que lo que me cobran es de ****. NECESITO UNA CONFIRMACION YA NO QUIERO SEGUIR PERDIENDO PLATA.
05 de Julio a las 9:50 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Francisco volvemos a elevar el reclamo, en la brevedad te estarán contactando. Saludos!
05 de Julio a las 12:21 hs.
Francisco S
Espero que me contacten con una respuesta concreta que ya no me van a seguir cobrando Un solo peso mas. Eso es todo lo que pido, pido que me dejen en paz, nada más.
05 de Julio a las 21:19 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Se pondrán en contacto con vos en la brevedad. Saludos!
06 de Julio a las 9:14 hs.
Francisco S
solución recibida:
.
21 de Julio a las 22:58 hs.