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Reclamo a gurú

Facturación desconocida por titular de cuenta

[Solucionado]

Hola me esta viniendo un cargo de guru que no contrate, no hable con nadie y desconozco a que se debe.

te [números] [números]
cta [números]
cte [números]

natalia juncosa
te [números]

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    Buen día Natalia. Se genero su reclamo bajo el n° **********. La van a contactar del área encargada. Saludos!

    20 de Abril a las 9:44 hs.

  • Natalia J

     

    Me dijeron que no me cortaban el teléfono ..que me hacían una nueva factura y me lo cortaron ..NO ME PERMITEN DAR DE BAJA A UN SERVICIO QUE NO CONTRATE..SON ESTAFADORES .!!

    01 de Mayo a las 12:48 hs.

  • Natalia J

     

    Al día de la fecha no me solucionarsolucionaron el problema ..sigo sin línea telefónica por un servicio que el titular de la linea no contrato !!! No coincide el nombre !!! Son estafadores ....hoy mismo voy a defensa del consumidor y ssi es necesario Hasta las últimas consecuencias legales !!!!!!!!!!!!!!!!!!!@@estafadores

    03 de Mayo a las 9:08 hs.

  • Natalia J

     

    Hoy espero sin falta una respuesta

    03 de Mayo a las 9:13 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    Buen día Natalia. El servicio se encuentra anulado desde el momento que lo solicitó. La refacturación ya se solicito. Deberían reintegrarle el servicio de teléfono, ya que desde acá la gestión esta realizada y en ok. Estamos a su disposición. Saludos

    04 de Mayo a las 9:44 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia J

    20 de Agosto a las 9:44 hs.

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