Reclamo a gurú
Hola, le di de baja al servicio en diciembre del [números]...y recién me lo tomaron en mayo, despues de reclamar un montón de veces, y en junio me volvió a venir facturado en la cuenta de Telecom En gurú me dijeron que no pagara esa factura xq ya no correspondía, y que en telecom me la deberian refacturar correctamente sin ese cargo. Sin embargo en telecom no dieron respuesta a mi reclamo, no la refacturaron y me dijeron que si no la pagaba me cortaban el servicio. La tuve que pagar para que no me corten el servicio de teléfono e internet pero yo ya no contaba con el servicio de gurú. por lo tanto me siento estafada, no tienen buena comunicación entre una empresa y otra (gurú y telecom). No quedé satisfecha con el servicio
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Deisy C
http://www.buenosaires.gob.ar/tramites/defensa-al-consumidor-como-y-donde-denunciar
16 de Julio a las 11:03 hs.
gurú Representante de gurú
Buen dia estimada. El dia 14/06 se dio favorable desde Guru la refacturación del vencimiento del mes de Junio, bajo el numero de tramite ***********. Si abono esa cuota que no correspondía abonar, debe reclamar el importe a la empresa de teléfono. Saludos
16 de Julio a las 11:53 hs.
Natalia S
porque dicen que tengo que reclamar en telecom porque Telecom no me debería haber cobrado, pero ellos no se comunican con Telecom para informarselo. Por lo tanto en telecom no aceptan mi reclamo.
19 de Julio a las 0:34 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S
20 de Agosto a las 9:29 hs.