Reclamo a gurú
Hola. Sigo pagando páginas amarillas y desde junio me confirmaron que se había dado de baja. es enero y sigo viendo la publicidad y lo quiero dar de baja porque no sirve y el que pidió no es titular y está jubilado encima.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia! Te enviamos un mail a marea3d*gmail.com para poder ayudarte. Te pedimos unos datos para asi poder encontrar la cuenta en sistema.
07 de Enero a las 16:54 hs.
Gómez N
En espera de una respuesta
07 de Enero a las 22:52 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Natalia, ingresamos una gestión para que nuestra representante se comunique con vos , al teléfono que nos dejaste indicado. Por favor aguarda al llamado. Saludos
08 de Enero a las 14:53 hs.
Gómez N
Esperando solución
08 de Enero a las 18:45 hs.
Gómez N
Sigo esperando respuesta
10 de Enero a las 14:37 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Natalia, tu gestión ya se encuentra en manos de un representante. A la brevedad nos comunicaremos con vos.
La gestión se encuentra dentro del periodo correspondiente.
11 de Enero a las 17:29 hs.
Gómez N
Sigo esperando solución
11 de Enero a las 17:40 hs.
Gómez N
No resuelto, sigo esperando
12 de Enero a las 20:11 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia
14 de Enero a las 10:46 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia, pedimos una prioridad para tu gestión *******.
Hemos solicitado que se contacten cuanto antes con vos.
14 de Enero a las 10:47 hs.
Gómez N
No resuelto, sigue vigente todavía la publicidad en internet y me llegó para abonar la factura con importe de páginas amarillas, en ningún momento se renovó el servicio y se sigue facturando igual.
14 de Enero a las 13:37 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Natalia te pedimos disculpas por la demora. Tu gestión ******** se encuentra en las manos del representante con la prioridad indicada.
14 de Enero a las 18:11 hs.
Gómez N
Sigo esperando solución
14 de Enero a las 18:40 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Natalia,estamos intentando comunicarnos con vos pero no atienden o cortar porque no escuchan. Podrías decirnos otro medio o un horario por favor.. Quedamos atentos.
15 de Enero a las 14:32 hs.
Gómez N
Envié de nuevo el número de referencia al correo, tenía mal un número, por favor contáctenme
15 de Enero a las 15:07 hs.
Gómez N
Ref ********** horarios 14:00 a 18:30
15 de Enero a las 15:32 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Natalia! Segun vemos en sistema, tu gestion fue resuelta y la resolución fue enviada a tu correo. Se procede a hacer todos los ajustes en la facturación correspondiente. Saludos
20 de Enero a las 14:55 hs.
Gómez N
solución recibida:
Espero que esta vez de verdad esté resuelta, ya no quiero pagar más páginas amarillas.
20 de Enero a las 17:10 hs.