Reclamo a gurú
Necesito comunicarme con gente de guru soluciones para dar de baja el servicio. Todos los meses me debitan algo que no uso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! tiene una solicitud abierta bajo el numero ***.*** solicite prioridad para que se contacten a la brevedad
27 de Julio a las 10:44 hs.
melisa S
Al momento no está finalizado el trámite de la baja del servicio. Hace dos dias que escribo y no me dan respuesta aún si logran dar de baja mi servicio.
09 de Agosto a las 6:21 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Con relación a tu solicitud registrada con el ticket ******, te informamos que estamos procediendo a Cancelar el contrato. Así mismo te recordamos que es necesario cancelar las facturas pendientes de pago emitidas, referentes al servicio brindado.
resolucion: hablo con beatriz al ***************, se emite baja del servicio y se frena facturacion.
Te pedimos validar esta información y si tiene inquietudes adicionales contáctanos en nuestras canales de atención.
09 de Agosto a las 16:40 hs.
melisa S
No tengo facturas pendientes de pago. Todos los meses uds hacen el débito correspondiente.
Todos los años uds renuevan un servicio sin tomarse la molestia de si los datos son correctos. Ni consultando nada, ni avisando aumentos. Un silencio absoluto de su parte.
Respondi un correo consultando que les estaría debiendo y no me dan respuesta.
Escribo al whsatsap +54 9 11 ****-****, y no me están respondiendo.
10 de Agosto a las 0:48 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! comprendo pero en el aea me informan que tiene que abonar las cuotas pendientes . Le dejo nuestros canales de atencion Mail: clientes*gurusoluciones.com
Whatsapp Chat: +54 9 11 ****-****
Línea telefónica: **** ****
10 de Agosto a las 17:26 hs.
melisa S
solución recibida:
Si bien no hubo una formalidad y aviso correcto. Por lo que vas del mes aun no me hicieron el debito. estimo que ya esta solucionado, aun quedan 7 dias mas para que finalice
24 de Agosto a las 8:14 hs.